Son-Video.com Paris Est - Champigny

Je rejoins un avis précédent, me suis déplacé exprès voulant créer une piece cinema, il étaient 3 vendeurs en rentrant, pareil, tete baissé; pas un bonjour, je ne semblais pas les interresser non plus alors que je prévoyais un achat d'une toile lumene et un video projecteur hisense C2 Ultra, j'ai semblé les dérangé quand je suis allé les voir (j'étais le seul dans la boutique qui était vide !) m'ont deconseillé tout ce que je voulais faire... en voulant m'imposer une autre config pas dans mon budget, a l'ancienne, non amovible, comparé au C2 qui était surtout pas adapté à mes besoins, flou aussi dansles reponses quand je posais des questions.. au final, bah j'ai été chez boulanger à coté dépenser tout mes sous... y'en avait pour 2200 boules quand meme.

Suite à un problème de colis non arrivé je me suis adressé au transporteur qui m'a redirigé vers le fournisseur Son-Vidéo. Là, je suis entré en contact avec Kahina Ghrib qui a su m'écouter, comprendre la situation et résoudre le souci en me faisant confiance. L'échange a été agréable, fluide et suivi de réactions immédiates qui allaient dans mon sens. Kahina Ghrib m'a rappelé plusieurs fois pour me mettre au courant du développement du dossier. Son-Vidéo a de la chance d'avoir cette personne dans ses équipes. C'est un super atout pour développer la fidélité à cette enseigne. Bravo.

Un grand merci à cette équipe de passionnés. Nous avons eu l’occasion d’échanger avec deux passionnés Hervé et Luimar qui nous ont accompagné vers d’excellents choix. Un grand merci à eux pour les moments d’échanges et les nombreux conseils (on avait des nombreuses questions!), les essais dans les auditoriums. Le matériel conseillé s’avère être d’une qualité et efficacité redoutable. Ravi que Luimar m’est converti à Anthem et couplé au sb3000 reglé par Hervé que du bonheur. Et merci à Luimar pour le respect de tes engagements. Un passionné heureux ✌️

Expérience particulière : 2 cellules cassées coup sur coup sur 2 platines différentes, assez mécontent mais finalement le SAV m’a fait un geste commercial et merci à Keny ! J’imagine que je n’ai pas eu de chance mais le pépin s’est transformé en pépite

Client fidèle depuis plus de 10 ans avec plus de 10 000 € dépensés chez eux (dont 4 000 € rien que l'an dernier), je suis aujourd'hui confronté à un mépris total de la part de leur service après-vente. ​Mon pré-amplificateur AV7706 est immobilisé : mails ignorés depuis plus de quinze jours alors que le produit a 3 mois, aucune réponse claire et, comble de l'absurdité logistique, on me demande par mail d'expédier un produit que j'ai déposé physiquement en magasin ! ​Il est inacceptable qu'une enseigne dite " spécialisée " soit moins réactive et compétente qu'un magasin lambda. Il me laisse " sans cerveau " pour mon système audio, gâchant mon seul loisir et ma passion au plus haut point. La confiance envers cette enseigne est descendu bien bas. Bref toujours dans l'attente mais puisque la fidélité n'est pas récompensée par un minimum de considération, mes prochains achats qui devaient être imminent se feront chez la concurrence.

Une très belle découverte, me concernant. J’y suis allé acheter un streamer Eversolo. Je savais quelle référence m’intéressait, mais, aux petits soins, le conseiller m’a proposé quelques minutes privilégiées dans un de leurs salons d’écoute. Un agréable moment plus tard, je suis reparti satisfait et conforté dans mon choix. Merci à l’équipe ! P.S. Cela fait quatre heures que le DMP-A6 ME Gen2 chante chez moi… C’est un excellent choix 😉

Vraiment très satisfait de la boutique son-video de Champigny. Deux passage à un mois d’intervalle pour une platine Technics SL1500 et ensuite pour un caisson de basse. J’ai était conseiller par Hervé vendeur au top qui prend le temps et qui est de très bon conseille. J’avais acheté un caisson Elipson sur le site sans conseillé et je n’était pas satisfait du résultat. J’ai donc fait confiance à Hervé et ai pris un SVS et la c’est le jour et la nuit. Je reviendrai avec plaisir et ferai la route sans problème. Venant du Havre les 6 heures de route valent largement le coup. Et de plus la boutique et vraiment jolie à voir plein de matériel en démo. A une prochaine fois à tous.