Leroy Merlin Charleville-Mézières

Toujours une galère pour trouver un vendeur dans ce magasin surtout fin de journée , arriver vers 18h30 , j’ai tourner dans le rayon plusieurs minute personne n’est venu le seul vendeur etait celui d’un autre rayon débordé parce qu’il y avais que lui . Apres avoir attendu 15 min notre tour celui ci nous dit que ce n’est pas son rayon qu’il y a personne pour nous renseigné de revenir demain … nous avons 30kms pour venir , super pro … la moindre des choses c’est d’avoir du personnel jusqu’a l’heure de fermeture … evitez ce magasin

Suite problème humidité excessive de sels de déneigement et le dépôt d'une réclamation au service après vente totalement incompétent et ne remontant pas à un responsable du magasin j'ai eu 5/6/7 personnes n'ayant qu'une idée clôturer la réclamation alors que le magasin a reconnu sa responsabilité

Très mal conseillés au rayon luminaire. On nous a vendu des ampoules connectées à 47€ l'unité (x4). Nous avons eu besoin de savoir si elles étaient bien compatibles Google home sans avoir besoin de la box de la même marque vendue à part. La vendeuse a chercher l'information sur Google devant nous et nous a finalement assuré que non.... finalement il faut acheter un boîtier (40€ également) pour que ça fonctionne... donc achat inutile pour nous.

Large choix à prix abordable. Porte pvc achetée et placée : aucun défaut et pose facile.

⭐☆☆☆☆ J’ai commandé deux chaîne à tronçonneuse en click & collect le 12/10. En arrivant au magasin, il n’y en avait plus alors que ma commande avait bien été validée en ligne. Aucune excuse, juste une réponse hautaine : " erreur de stock ". Me faire déplacer pour rien, c’est inadmissible. Très déçue de l’accueil et du service.

Aujourd’hui nous nous sommes rendus au magasin afin d’acheter un dressing. Il était en 3 colis ( colis 1/2- 2/3 - et 3/3 indiqué sur les cartons d’emballage ). Nous sommes passés aux caisses automatiques où une jeune dame était présente. À notre grand étonnement, le monsieur de la sécurité est venu jusque sur le parking devant la voiture où nous nous apprêtions à charger les colis, pour vérifier le ticket de caisse! Sans trop poser de question je lui ai donné. Il a vu que l’article était payé mais se demandait pourquoi nous avions 3 colis!! Nous lui avons expliqué et non satisfait, il a été à l’intérieur du magasin pour vérifier! Il est revenu nous dire que c’était ok et qu’il était désolé du dérangement! C’est la première fois qu’une chose pareille nous arrives et qu’on nous fait passer pour des voleurs !!! J’ai vraiment hésité à me faire rembourser mon achat et aller voir ailleurs pour en acheter un autre. Je devais retourner juste après pour des autres articles mais nous sommes repartis et nous ne sommes pas près de revenir. Pourquoi la dame qui était aux caisses automatiques, n’as pas contrôlé mon ticket avant que je sorte dans ce cas? Pourquoi aller nous afficher sur le parking?

J'ai enfin trouvé un luminaire qui correspond à ce que je recherche... merci à Quentin du rayon luminaire pour sa gentillesse et son professionnalisme