Agence Lucas

Aucun respect pour ces clients! Nous avons contacté cette agence pour une location qui nous intéressait énormément. La réponse complètement absurde de l'agent immobilière nous refuse le dossier sans même le faire consulter par son assurance loyer impayé alors que nous rentrions parfaitement dans les cases ! Par la suite aucun retour aucune explication aucun professionnalisme de cette agence. A fuir !

À fuir absolument ! J’ai postulé pour une location qui m’intéressait et envoyé un dossier complet, mais je n’ai jamais eu la moindre réponse. Impossible de les joindre : les lignes sont toujours occupées, aucun rappel, aucun mail, rien du tout. Une incompétence totale et un manque de respect flagrant pour les gens qui prennent le temps de constituer un dossier sérieux.

⭐ 1 star - INCOMPÉTENCE TOTALE et MANQUE DE RESPECT ABSOLU À ÉVITER À TOUT PRIX ! Je relate ici des faits, rien que des faits. J'avais un rendez-vous confirmé pour une visite d'appartement aujourd'hui à [Heure du rendez-vous]. · Faits n°1 : Je me suis présenté à l'heure et à l'adresse convenue. Personne. · Faits n°2 : J'ai appelé l'agent. Pas de réponse. · Faits n°3 : J'ai rappelé plusieurs fois. Ils ont carrément ÉTEINT leur téléphone pour ne pas être embêtés. Conclusion : Cette agence n'a aucun respect pour le temps, les déplacements et les projets de ses clients potentiels. Ils confirment des rendez-vous qu'ils n'ont visiblement aucune intention d'honorer. Un manque de professionnalisme aussi flagrant en dit long sur la manière dont ils géreraient un dossier locatif ou un contrat. Fuiez cette agence, vous économiserez votre temps, votre essence et votre patience. Une expérience consternante.

Une réponse rapide pour la visite de l’appartement ainsi que pour la validation de mon dossier. Tout c’est bien passé. Merci à Mme vergada.

Scandaleux. Cela fait plus de deux ans que j’ai quitté mon logement, et je n’ai toujours pas récupéré la totalité de mon dépôt de garantie. Aucun justificatif clair ne m’a jamais été transmis, malgré un état des lieux de sortie irréprochable. Cela fait maintenant un an que je tente d’obtenir des réponses : quatre mails envoyés, tous restés sans réponse. J’ai réussi à avoir quelqu’un au téléphone une seule fois en un an, qui m’a simplement expliqué qu’elle était nouvelle dans l’agence et qu’elle n’avait pas mon dossier. Elle m’a renvoyée vers l’adresse générique de l’agence et la comptable… que j’ai contactées dans la foulée. Cela fait désormais dix jours que je n’ai toujours aucun retour. Je parle ici de faits précis, vérifiables. Ce n’est pas juste une mauvaise expérience : il s’agit de vol. Cette agence a une gestion opaque, une absence totale de communication et une attitude qui frôle l’abus de confiance. J’ai été contrainte de leur envoyer une mise en demeure pour récupérer ce qui m’est dû. J’engagerai prochainement des démarches juridiques si la situation reste bloquée. À fuir absolument.

Je tiens à exprimer ma déception concernant cette agence. Malheureusement, leur réactivité laisse à désirer, tant par email que par téléphone. Malgré l'envoi de notre dossier de location, nous avons appris le lendemain que le bien avait finalement été loué par un contact direct du propriétaire, alors qu'on nous avait assuré que cela ne se ferait pas avant le 29 juillet. Nous n'avons même pas eu la chance de visiter le bien, ce qui est vraiment regrettable. Je ne recommande pas cette agence en raison de son manque de sérieux et de professionnalisme.

Je remercie particulièrement Mme Vergara, Conseillère Location à l’Agence Lucas, pour son professionnalisme et sa réactivité. Elle a assuré un suivi sérieux, toujours disponible et à l’écoute, ce qui m’a permis de trouver rapidement le logement qui me correspond.