Easytransac

Très satisfait du service pour mon magasin en ligne. La solution est simple à mettre en place et la plateforme intuitive. Le support est très réactif et toujours disponible. Pratique aussi pour les envois de liens de paiement. Je recommande sans hésiter !

Madame, Monsieur, Je prends bonne note de votre réponse concernant le blocage de la somme de 409 € sur mon compte. Toutefois, je tiens à réaffirmer et à préciser plusieurs points importants, étayés par des références légales, qui légitiment ma demande de restitution immédiate de mes fonds : 1. Obligation de restitution rapide des fonds • Directive (UE) 2015/2366 (PSD2) : Cette directive, transposée en droit français, impose aux prestataires de services de paiement de garantir la libre circulation des fonds des utilisateurs. Le transfert des fonds doit intervenir dans des délais stricts afin de ne pas pénaliser le client. Or, le blocage persistant de la somme de 409 € pendant plus de 14 mois ne répond pas à cette exigence légale, ce qui constitue une entrave inacceptable à l’exécution normale d’une opération de paiement. 2. Respect des obligations du Code monétaire et financier • Article L312‑1 : Cet article impose aux établissements financiers, ainsi qu’aux prestataires de services de paiement, de mettre en œuvre tous les moyens nécessaires pour créditer rapidement et sécuritairement les comptes des clients. Le fait que la somme ait été initialement virée sur un compte clôturé, puis refusée, ne doit pas se traduire par une rétention prolongée de mes fonds. • Article L133‑1‑1 : Celui-ci rappelle le devoir de diligence et la nécessité d’assurer que les opérations de paiement se déroulent dans le respect des droits des clients. Le maintien de 409 € en suspens, au lieu d’être redirigés vers un compte dûment identifié, va à l’encontre de ce devoir de traitement prompt et équitable des fonds. 3. Protection du consommateur et conditions contractuelles abusives • Article L121‑20‑3 du Code de la consommation : Cet article protège le consommateur contre des clauses ou pratiques abusives dans l’exécution d’un contrat. Dans mon cas, l’exigence de fournir un RIB comportant le logo de ma banque, alors même que cette option ne m’est pas proposée par mon application habituelle (et que mon ancien compte est désormais clôturé), apparaît comme une contrainte disproportionnée rendant l’accès à mes fonds pratiquement impossible. Conclusion Compte tenu de ces éléments et de l’obligation légale qui vous incombe de restituer les fonds dans des délais raisonnables, je vous demande de bien vouloir procéder dans les plus brefs délais au virement de la somme de 409 € sur un compte bancaire qui me permet effectivement de recevoir des opérations de paiement. À défaut d’une solution rapide, je me verrai dans l’obligation d’envisager des recours auprès des autorités compétentes, telles que l’ACPR ou la DGCCRF, afin de faire valoir mes droits. Je vous remercie de votre compréhension et reste dans l’attente d’une solution concrète et rapide à ce litige. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, l’expression de mes salutations distinguées

J’ai eu l’occasion de travailler avec Easytransac sur des projets événementiels : la solution est rapide, intuitive et efficace. Et surtout, une super équipe dynamique, toujours à l’écoute. Un vrai plaisir de collaborer avec eux !

J'utilise la plateforme pour mes paiements en ligne étant formateur à mon compte et j'en suis ravis. Je recommande !

J’ai utilisé easytransac dans le cadre d’un festival et franchement la solution est fluide et sans problème ! Hyper rapide pour recharger son bracelet et la plateforme est assez intuitive. Je recommande sans hésiter le service 🙂

Simple et efficace ! Je l’ai utilisé en camping et franchement, c’est top 🙂 je recommande à 100%

- Verrouillage de toute utilisation de mon compte validé depuis plusieurs années, sans me prévenir au préalable par une quelconque communication et sans motif valable (uniquement suite à un changement de RIB). - M'empêchant d'avoir donc accès à un outils de travail central à l'encaissement et à la viabilité de mon activité, par conséquent limitant les revenus de mon activité. - Ne me donnant pas accès à mes revenus encaissés au nom de mon entreprise (plusieurs centaines d'euros !) - Mon compte étant gelé malgré des règlements en plusieurs fois sans connaissance du devenir des sommes dues par ces clients. - Pas eu de retour malgré l'urgence de la situation. J'avais choisi une solution Française, j'ai payé les commissions sur plusieurs milliers d'euros pour vous en tant que client. Je n'ai jamais eu aucun problème et être traité de la sorte, je n'ai jamais vu ça ! Ne vous plaignez pas de l'avancée majeur de vos concurrents. Une chose est certaines je conseillerai de vous fuir !