Bijouterie ESCANEZ Saint-Chamond

Très bonne expérience ! La jeune fille sur place est super gentille, accueillante et très professionnelle. Elle prend le temps d’expliquer et de bien conseiller. Je recommande sans hésiter !

Parti pour aller changer une pile de montre , Eric le technicien est vraiment adorable, à l’écoute de la clientèle il donne aussi quelque technique pour que la montre vie le plus longtemps possible. Franchement 5 etoiles. Merci monsieur Thioliere

Une pendule à l'arrêt depuis plusieurs années , l'échec d'une tentative de réparation , la boutique Escanez lui redonne vie : bravo et merci !

Je n'ai vu une commercante aussi désagréable Elle ne devrait surtout pas être à l accueil Elle va faire fermer la bijouterie

J’ai reçu une montre provenant de cette bijouterie à Noël. Malheureusement la taille ne convenait pas, j’ai donc voulu la faire régler le lendemain de Noël. Je me suis fais recalé de la bijouterie car soit disant trop de monde qui attendait derrière moi. J’en déduis donc qu’ils ont priorisé des nouvelles ventes plutôt que de s’occuper de clients ayant déjà achetés chez eux. Je suis client et j’exige que peut importe la raison de ma venue, vous devez vous occuper de moi et prendre en charge les bijoux quelque soit le motif. Mais où est passé le vrai professionnalisme et le service client de qualité ? Privilégiez les bijouteries haut de gamme qui vous accompagneront du début à la fin.

Très déçue ! Madame n'est pas gracieuse... Ils ont perdu une cliente , bien dommage de travaillé dans le commerce et de ne pas savoir accueillir des clients. Moi même commerçante,j'ai trouvé honteux de me dire , (Madame de percer les oreilles c'est pas vitale ). Elle est sérieuse ? C'est quoi cette réponse inapproprié ?

La bijouterie a perdu un client. J'ai acheté un collier dans cette bijouterie, je n'étais pas certain que ce soit le bon modèle donc je demande a la vendeuse si il est possible d'avoir un remboursement si tel est le cas. Elle me répond dans la foulée que oui il rembourse/échange/avoir. Évidemment pas le bon collier , appel des le lendemain matin et miracle de la vie en moins de 24 heures il ne rembourse plus et ne font que des avoir.