DARTY Plaisir

Sincèrement, je suis partagé : l'expérience en elle-même, au niveau du rayon concerné, fut des meilleures. Un grand merci au conseiller de vente au rayon informatique qui a été franchement top ! Un grand merci à lui et je souhaite à tous les clients de tomber sur qq.un comme lui 🙂 En revanche en caisse, on ne m'a même pas laissé le choix par rapport au "cadeau" de 3 mois offerts sur Deezer. On me l'a scanné direct !!! Et lorsque je l'ai fait remarquer, on m'a dit d'une manière assez condescendante : "C'est un cadeau, Monsieur !" Ah, donc ça ne se refuse pas, c'est ça ? Ben voyons ! Moi, je veux bien entendre qu'à chaque Scan de cette foutue carte remise de force, l'employé (qui n'avait pas l'air de me calculer, occupé plus à parler avec sa collègue) touche un bonus. Mais vous risquez de mettre en une énorme difficulté le client qui, s'il ne prenait pas le temps de lire les fameuses "petites lignes" (et en évitant aussi de gratter la dite carte!), va se retrouver avec un abonnement dont il n'en voulait tout simplement pas. Remarquez sujet amplement évoqué et traité depuis des années, sans que cela évolue pour autant. Bilan : une qualité de vente de grande qualité... anéantie par un passage en caisse pitoyable !

Je suis extrêmement déçue de mon passage dans ce magasin début septembre 2025. Le vendeur qui s’est occupé de moi n’a pas su me conseiller sur l’achat d’un ordinateur, mais a insisté de manière très appuyée pour me faire souscrire un Pack Sérénité, en affirmant que j’aurais 3 mois gratuits. Résultat : je découvre ensuite un prélèvement injustifié sur mon compte. Lorsque je contacte le service client, on me confirme que ce contrat ne propose en réalité qu’un seul mois gratuit, ce qui contredit totalement les propos du vendeur. En plus de cela, j’ai dû patienter plus d’une heure au téléphone juste pour ne pas obtenir une simple adresse e-mail pour faire une réclamation. Aucun soutien, aucune considération, et un sentiment d’être baladée du début à la fin. En tant qu’étudiante, je trouve cela inadmissible. Je déconseille fortement ce magasin pour son manque de transparence et de professionnalisme. Heureusement, on a contacté un autre numéro du service client et cette fois, on est tombée sur une personne plus sérieuse et compétente. Elle m'a alors confirmé que Darty allait me rembourser dans les prochains jours. Cela reste à voir pour le moment.

Bonjour, J'avais juste besoin d'un four encastrable... On a essayé de me vendre plusieurs abonnements : - Darty Max Plus - Téléphonique - Internet Je répète que je suis juste venue pour un four ! Vendeur très insistant qui me propose ensuite une solution de chauffage ! Ensuite, on me propose un paiement en 3x sans frais pour gagner 30€ sur le prix du four. En fait, c'est une souscription de crédit réutilisable auprès de Sofinco, le montant emprunté est certes inférieur au prix de l'achat du four mais avec les taux d'intérêt, cela revient au prix du four affiché. Pas très honnête comme façon de faire pour engraisser les organismes de crédit !

Excellente expérience de conception et montage d'une cuisine au magasin Darty Plaisir. Merci Apolline d'avoir bien su prendre la mesure du projet lors de la conception, et d'avoir su intégrer des contraintes fortes apparues en cours d'étude. L'équilibre entre le noir et le blanc que nous avons réussi à obtenir ainsi que la notion d'espace dans un emplacement tout de même réduit reçoit l'approbation de tous ceux qui l'ont vue jusqu'à présent. Merci également à José pour le montage effectué avec soin, mention particulière pour l'ajustement du plan en chêne massif.

Magasin à fuir!!!! Je suis venue faire un achat assez conséquent... et, aucun descriptif et détail sur les fonctionnalités de cet achat m'ont été évoqués par le vendeur !!!! Le vendeur m'a mis une "pression" pour faire l'adhésion à l'abonnement Darty Max pendant 20mins (à faire des calculs savants sur ce que mes courses pouvaient me rapporter....). J'ai été obligée de couper court à la conversation car j'étais venue acheter un téléphone avec des conseils et non un abonnement Darty Max!!! De plus, aucunes ventes additionnelles comme verre trempé, protection ne m'a été proposé..... Arrivée à la maison je m'aperçois qu'une erreur de 10€ (en plus) a été faite sur ma facture... J'ai appelé à plusieurs reprises le service clients qui a laissé un message au Directeur de Darty Plaisir afin qu'il me rappelle mais toujours rien!!! C'est INADMISSIBLE. Je vais faire ma réclamation directement par écrit .

Achat par internet sur Darty Plaisir d'un réfrigérateur-congélateur Samsung neuf, sans remise. La livraison s'est faite avec 2h30 de retard sur le créneau donné et l'appareil est livré avec une porte et un côté abîmés. Les achats précédents étaient nickels mais pas celui-ci. L'appareil a été repris 5 jours plus tard, sans discussion avec les justificatifs. Le nouvel appareil a été déballé sur place. Aucun problème. Merci pour la rapidité de remplacement.

pour notre projet de notre cuisine nous avons été dans le magasin DARTY aux Clayes sous bois, nous avons été reçu par ROMAIN qui a été très professionnel nous a aidé dans nos choix, et donné de bons conseils pour la conception de notre futur cuisine, et nous avons pu la modifier sans problème après réflexion. Celle-ci a été livrée et posée la semaine dernière et tout s'est bien passé. Le poseur JOSE a été lui aussi très professionnel minutieux et le rendu de notre cuisine est super. Nous recommandons à 100% DARTY. Pour ma part c'est la deuxième cuisine que je prend chez eux et toujours la même satisfaction à la fin.