MONOPRIX

Bonjour, le propriétaire ne doit pas tenir compte des avis sur le vigile. Aujourd'hui, il s'en est pris à ma fille de 12 ans, à la caisse, avec une dizaine de personnes dans la file d'attente. Shopping vêtements chez MONOP, comme à mon habitude. Déjà, en premier lieu, le vigile m'a suivi du regard à la sortie de l'essayage mais comme si j'avais volé ! Après cela, en caisse, avec du monde, il s'en est pris à ma fille de 12 ans ! Le caissier, amusé par la scène du vigile, lançait un sourire mesquin. Je suis à la limite du dépôt de plainte. S'il avait une réflexion à lui faire, il fallait, déjà, venir me voir et nous parler à part ! Et non pas, l' humilier devant tout le monde. Alors que l'éducation nationale bataille pour éviter ce genre de situation humiliante en public, lui il se permet de venir nous traiter comme des malpropres. Je n'en reviens toujours pas ! Je pense que j'étais une bonne cliente. Ça sera une dernière fois pour ma part et je ne manquerai pas de le signaler autrement.

Ce matin, dans un Monoprix, le vigile nous a suivies dans tout le magasin sans raison apparente et nous a demandé d’ouvrir nos sacs une première fois. Après avoir fait nos achats à l’étage, il nous a demandé de rescanner les-mêmes les produits à la sortie de la caisse pour vérifier que nous les avions bien payés. Il nous a ensuite suivies jusqu’à la sortie. Quelques minutes plus tard, nous avons voulu retourner dans le magasin pour compléter nos achats, mais il nous a interdit d’y rentrer dès la porte. En insistant, il a fini par accepter à condition que je laisse mon sac à l’entrée et que mon amie reste avec lui. Il m’a même demandé de me dépêcher. Pendant ce temps, mon amie a tenté de lui parler pour comprendre la raison de cette attitude, mais il n’a su donner aucun argument valable, incapable de formuler une explication claire et cohérente. Son attitude a été extrêmement désagréable, méprisante et sans justification claire. Nous avons eu le sentiment d’être jugées sur notre apparence et non sur notre comportement. Nous n’avons rien fait de suspect, et pourtant nous avons été traitées comme des voleuses. Une expérience profondément humiliante et inacceptable. Monoprix devrait sérieusement revoir la formation et le comportement de son personnel de sécurité. Je ne remettrai plus les pieds dans ce magasin. Nous exigeons des explications concrètes et claires.

Bonjour. Je vous signale le mec sécurité peine rentrée au magasin il es été agressif montré le sac et après je voulais trouver une paire de gants il été agressif il dit vous sortez montré le sac en étant agressif je vais poser une plainte contre votre le mec sécurité il as fait aussi autre personne. Je vais aller a la police pour pose une plainte il faudrait le vire cette agents de sécurité qui harcèle tout personne qui rentre au magasin merci cordialement

Je sors de Monoprix Nimes je me suis fais harcelée jusqu'à la cabine d essayage par le vigile il en a été de même pour ma fille et son compagnon ils nous a pris pour des voleurs je lui ai dit de se calmer il m a dit si vous n êtes pas contente allé ailleurs je suis cliente c est la meilleure sûr Monoprix va perdre de bonnes cliente il faut le Virer

Ce matin, dans un magasin Monoprix, l’agent de sécurité nous a suivies dans tous les rayons sans raison évidente et nous a demandé d’ouvrir nos sacs. Après avoir effectué nos achats à l’étage, il nous a exigé de rescanner nos articles à la caisse pour vérifier que nous les avions bien réglés. Il nous a ensuite observées jusqu’à la sortie du magasin.Quelques minutes plus tard, nous avons souhaité y retourner pour acheter d’autres produits, mais il nous a refusé l’accès dès l’entrée. Après insistance, il a finalement accepté à condition que mon amie dépose son sac à l’accueil et que je reste avec lui. Il la même pressée de faire vite.Pendant ce temps, jai tenté d’échanger avec lui afin de comprendre la raison de son comportement, mais il n’a su avancer aucun motif valable, incapable de fournir une explication précise et cohérente. Son attitude s’est révélée particulièrement désobligeante, condescendante et totalement injustifiée. Nous avons eu la nette impression d’avoir été jugées sur notre apparence plutôt que sur nos actes. Nous n’avons eu aucun comportement suspect, et pourtant, nous avons été traitées comme des délinquantes.Une expérience profondément humiliante et inadmissible. Monoprix devrait sérieusement reconsidérer la formation et l’attitude de son personnel de sécurité. Pour ma part, je ne remettrai plus les pieds dans cet établissement.

Exp du 01 janvier 2026. Je vois que nous ne sommes pas les seuls à avoir été suivis au pas par l'agent de sécurité. C'est limite du harcèlement, de l'intimidation et de l'impolitesse. À cause de lui, nous avons quitté le magasin sans rien acheter tellement c'était insistant et gênant. Quand on regarde les vêtements et les lunettes et qu'il vous colle en demandant si vous avez besoin d'aide car sinon il doit croire que les gens sont là uniquement pour voler, c'est hallucinant. J'y étais avec mon mari qui, tout comme moi, s'est fait presque poursuivre. C'est peut être difficile de recruter mais là, vous perdez des clients qui vont voir la concurrence... Je vois aussi que les commentaires laissés par vos clients ne changent rien, l'agent de sécurité continue à faire fuite les clients, même fidèles.

Monoprix ne respecte pas le but de To good to go. Laisse penser qu'il y a des paniers à récupérer tout les jours. Alors que ce n' est pas le cas.