Agence O2 Louviers - Services à domicile

Je souhaite partager mon expérience avec cette agence de nettoyage, qui s’est révélée malheureusement très décevante. À plusieurs reprises, les rendez-vous fixés n’ont pas été respectés. De plus, aucune information ni aucun message n’ont été communiqués pour prévenir de ces absences, ce qui complique fortement l’organisation et témoigne d’un réel manque de considération pour le client. Le professionnalisme attendu dans ce type de prestation n’est clairement pas au rendez-vous, notamment en matière de ponctualité et de communication. C’est d’autant plus regrettable que la fiabilité est un critère essentiel dans le domaine du nettoyage. En l’état, je ne peux pas recommander cette agence et j’espère qu’elle prendra les mesures nécessaires pour améliorer la gestion de ses rendez-vous ainsi que le suivi de sa clientèle . J’espère mr Gregory Lagache avoir un retour rapidement

J’ai fait appel à 02 pour des prestations de ménage. La première visite s’est très bien passée. La personne a été très pédagogue et souriante.

Nous avons souhaité faire appel aux services d'O2 pour une prestation de ménage à raison de 2h toutes les 2 semaines. Une personne très gentille s'est présentée à notre domicile pour évaluer le contrat et établir ce dernier. Elle est repartie en m'indiquant qu'elle travaillerait sur le planning pour me faire une proposition rapidement... 8 jours ouvrés après ce dernier, je me permet de les contacter par mail afin de connaître l'avancée sur notre dossier... suite à ce message je reçois le lendemain un appel pour me proposer un planning que j accepte mais je ne manque pas de leur faire la remarque du délai assez long pour avoir de leur nouvelle, et je trouvais dommage de devoir les relancer. Bref j accepte la prestation..une personne s est présentée pour faire mon ménage. Le résultat était médiocre. J ai tout de suite remonté notre insatisfaction auprès d'O2 mais à priori malgré 2 messages, mon mécontentement ne les importent que peu car je n ai jamais été rappelé.

Personnel professionnel et tres agréable. Nous avons eu la visite d’Emeline qui nous a parfaitement expliqué le fonctionnement et les prestations.

Dorothée intervient à notre domicile depuis de nombreuses années. Elle travaille très bien et elle est très agréable. Je la recommande vivement

Mme Poulain a étais très pedagode, une explication clair. Elle a su comprendre mes demande et mes attentes.

Je recommande vivement Lydie pour son professionnalisme et ses qualités humaines. Toujours ponctuelle, dynamique et motivée, elle réalise un travail de grande qualité. Au delà de ses compétences techniques, c'est une personne de confiance respectueuse et toujours souriante. C'est un vrai confort de pouvoir compter sur elle et une vraie rencontre humaine pour toute la famille. Un immense merci pour son engagement !