ADHAP L'aide à domicile - Louviers

Je ne recommande en aucun cas !!! À fuir absolument !! Ils préviennent avec deux heures de retard que l’intervenant n’est pas passé, laissant ma grand-mère souillée et sans repas. La plupart des intervenants sont dangereux lorsqu’ils doivent la manipuler avec le lève-personne. Ils ne lisent jamais la fiche du patient et ne savent donc pas comment s’en occuper. Les meilleur intervenantes on démissionner ou sont en arrêt. Les femmes de ménage ne travaillent pas correctement : soit elles ne font rien, soit, lorsqu’elles lavent le sol, il reste collant. Ils ne sont jamais joignables par téléphone : il faut obligatoirement se déplacer ou envoyer un mail. Ils font volontairement dépasser le temps des prestations afin de faire monter la facture.Il ne donne pas les médicaments.Et mette des intervenantes que l’on a refusé. Et le pire dans tout ça : ce sont de vrais voleurs. En seulement un mois, ils ont réussi à ajouter 1 061 € à la facture.

Très bonne commerciale qui nous a vendu des intervenantes impliquées et expérimentées. Au final, nous avons eu des intervenantes pas motivées, un ménage survolé, des prestations annulées sans que nous soyons prévenus mais facturées tout de même ! L'agence est injoignable, on arrive sur une plate-forme à l'étranger demandant de rappeler plus tard. Et pour finir, on nous relance sur des factures réglées et on nous a rendu des clés de maison qui n'étaient pas les nôtres !

Mon père est pris en charge par ce prestataire, les femmes qui en ont la responsabilité sont souriantes, patientes et bienveillantes, j'ai conscience que les bénéficiaires sont parfois compliqués mais il faut tenir compte du manque de personnel dans cette profession tournée vers les autres, je vois souvent les femmes chez mon père, fatiguées et pourtant si volontaires. L'être humain n'est pas une machine, merci à ceux qui se dévouent avec passion.

Je tiens à remercier chaleureusement Mme ROMAIN et toute son équipe pour le travail exceptionnel qu’ils fournissent auprès de ma grand-mère. Le personnel est toujours attentionné, bienveillant et très professionnel. Je recommande vivement leurs services à toute personne ayant besoin d’un soutien à domicile.

Super équipe, direction a l'écoute. L'équipe est aux petits soins malgré le manque de personnel Je recommande

Direction à l'écoute et qui sait cibler le besoin et y répondre. Les salariés sont disponibles, courageuses, ponctuelles, agréables et soucieuses de la clientèle. Nous n'hésiterons pas à faire appel à cette entreprise dès que nous aurons besoin de nouvelles prestations. Une adresse qui mérite d'être connue à Louviers tant au niveau des professionnels que des particuliers

Gestion déplorable ! Impossible de joindre les responsables. Les horaires d’intervention ne vont pas avec les heures de repas… ce qui es dommage quand on paie précisément pr que celui soit servi. Aucune réponse au mail adressé pour tout les désagréments . Honteux ! À fuire !