Supermarché Match (Charleville-Mézières)

C'est bien ce magasin, mais les étiquetages ne sont jamais bons. A chaque fois, il y a des différences d'origine entre l'affichage et l'étiquette. Comment savoir s'il n'y a pas d'étiquette suis le produit ?

J’ai acheté un coffret de parfum dans ce magasin pour offrir. Quelle n’a pas été ma surprise en ouvrant le coffret de découvrir que la bouteille de parfum était totalement vide… Un produit manifestement défectueux, ce qui peut arriver, mais la gestion du problème a été encore plus choquante. Je me rends donc en magasin pour signaler la situation. On m’explique qu’aucun geste commercial ne peut être fait car je n’ai pas de carte de fidélité et que je n’ai pas le ticket de caisse — ticket qui, précise-je, n’est jamais sorti de la caisse automatique lors de mon passage. Le jour même, une employée me dit qu’ils vont pouvoir retrouver la trace de l’achat. Rassurée, je repars en attendant leur retour. Mais lorsque je retéléphone, on me tient un discours totalement différent : finalement, impossible de faire quoi que ce soit sans carte de fidélité ET sans ticket de caisse. Les versions se contredisent et personne ne semble vouloir prendre la responsabilité de résoudre le problème. Je trouve cela inadmissible. Un client achète un produit défectueux et se retrouve sans solution à cause d’un dysfonctionnement de caisse qui ne dépend même pas de lui. Aucun sens du service client, aucune considération. Très mauvaise expérience, je ne recommande pas.

L’équipe du drive est non seulement sympathique et agréable, mais elle fait également preuve d’un grand professionnalisme. L’accueil est toujours chaleureux, et je suis particulièrement impressionné(e) par la qualité avec laquelle les commandes sont préparées. C’est un vrai plaisir de faire mes courses ici !

Enseigne correct .Bien achalandé en tous produits. Propre, parking facile d'accès et grand. Station de carburant. Boulangerie au top.Choix de pain . Pour ma par commande de 2 gâteau anniversaire,fait maison par des pros prix correct et super super fin et délicieux. Passage caisse libre service impeccable .Enseigne à recommander si vous passez par la.

Bonjour, je me permet de vous signaler des comportements irrespectueux et dangereux au sein même de votre entreprise. A diverses reprises, j'ai pu constater de fortes odeurs de Cannabis provenant de l'entrée secondaire de votre établissement (côté Drive), mais également lorsque la même personne (un de vos salariés) effectue ces pause cigarette à cette endroit et généralement au mêmes heures (entre 18h30 et 19h30). Ayant des problèmes de santé cardiaque et respiratoire, je ne devrait pas avoir à respirer cette MERDE en venant faire mes courses. Je tien à préciser qu'un signalement sera fait en commissariat de police car je trouve cela inadmissible. Merci d'avance pour votre compréhension.m

Grande déception… nous somme mon mari et moi client de ce magasin depuis sont ouverture mais aujourd’hui nous avons décidé de changer d’enseigne. Il y’a quelque jours nous sommes passer en caisse avec un jeune homme à lunettes qui était vraiment très désagréable. Il s’est permis de nous faire des réflexions, et ce n’est pas la première fois que ça arrive de sa part. D’ailleurs, la dame juste derrière moi m’a dit qu’elle aussi avait déjà reçu ce genre de réflexion de sa part. C’est inadmissible ! Ce jeune homme devrait prendre exemple sur son autre collègue qui lui a toujours le sourire et surtout qu’il est très gentil. C’est vraiment dommage de devoir écrire un commentaire… En tous cas magasin très propre avec personnel agréable

Bonjour , on y trouve de bons produits et dans l'ensemble le magasin est bien rangé ainsi que propre. Le négatif ; un vigile assez grand et maigre très négligé d'ailleurs, qui n'était pas dans son état normal 😳 qui nous a envoyé balader lorsque nous lui avons demandé le rayon du sucre !!! Cordialement.