Walon Mitry Mory

Plusieurs véhicules récupérés dans ce centre pour le compte de BCA Auto Enchères présentent systématiquement un problème de batterie dès la récupération ou le lendemain. Cela soulève de forts soupçons de trafic ou de prélèvement de batteries sur les voitures stockées ici. Il serait important que BCA et les autorités vérifient ce site et prennent des mesures. Les clients ne devraient pas avoir à subir ce genre de pratiques.

Dommage que l'on ne peut pas mettre des notes négatives, déjà une étoile c'est fort payé. La personne est très désagréable, rendez vous loupé donc on ne m'a pas donné le véhicule, un jour viendra et je l'espère que vous comprendrez ce qu'est une expérience client mais bon d'ici là. Je vous souhaite que du bon et j'espère fortement que vous serez remplacé par des IA. Beaucoup d'incompétences et d'irrespect envers le client. Et les personnes qui lisent les avis et qui rigolent, un jour vous devez comprendre que cette incompetence générale vous fera tout perdre.

Service à fuir pour les convoyeurs, bon de sortie uniquement papier pour récupérer un véhicule, résultats des courses il faut aller à la gare à pied pour espérer trouver une imprimante.. Inadmissible pour un centre aussi gros de ne pas accepter les versions dématérialisée ( en bonus la femme a l'accueil a une imprimante derrière elle ! Du travail comme au moyen-âge et un personnel incapable de répondre au téléphone A FUIR MESSIEURS LES CONVOYEURS

Étant acheteur de véhicule d’occasion pour mon activité,mes expériences avec bca auto et notamment Mme Perraudin se sont toujours bien passées merci pour sa réactivité et son professionnalisme

Prise de rendez-vous sur le site prévu à cet effet, on arrive avec un peu d’avance la voiture pas prête, la raison: vu que certains convoyeurs ne se présentent pas aux rendez vous ils ne préparent pas les voitures. Résultat des courses une journée de récupération de véhicule organisée au millimètre qui est complètement gâché par leur incompétence.

Revoyez vos horaires, vous indiquez fermeture à 16h30 or vous arrêtez tout à 16h. La meilleure manière d’être irrespectueux envers les gens et leur faire perdre du temps.

UNE EXPERIENCE HONTEUSE ET UN PROFOND MANQUE DE PROFESSIONNALISME ! Je suis extrêmement en colère. J'appelle pour organiser la récupération de notre véhicule : une dame me confirme clairement que mon mari peut venir chercher le véhicule. (Je confirme bien à cette personne que je n'ai pas d'identifiant sur internet pour prendre rendez-vous informatiquement), PAS DE PROBLEME ! Une fois sur place, mon mari se fait refouler froidement, sous prétexte qu'il n'a pas rendez-vous ! C'est inacceptable : information contradictoire, aucune communication interne, aucune CONSIDERATION pour le client. Résultat : un déplacement de 3h pour rien, du temps de perdu et un service qui frôle l'amateurisme total !!! UN SIMPLE STOCKEUR DE VEHICULES qui en à rien à faire (pour être poli) ! Je déconseille très fortement ce centre de stockage. Si vous cherchez du sérieux et du respect FUYEZ ! Une étoile obligatoire pour laisser mon avis, mais c'est déjà bien de trop !