VIRTUAL DREAMS

Nous sommes venus il y a deux jours pour déposer 2 sacs de consoles et jeux en tout genre, ils nous ont dit de repasser sous 2 jours max, 2 jours plus tard ils nous ont rappelé pour qu'on revienne au magasin pour l'estimation. Nous avons été contents du prix de reprise malgré 2 consoles mortes et des jeux de pc anciens non repris ^^ Surtout lorsqu'on déménage, on est contents d'avoir un petit billet Très gentils, pros, serviables Les avis a 1* peuvent aller se rhabiller A très bientôt

Une boutique pleine de passion c'est indéniable, ça transpire une certaine authenticité, il faut d'ailleurs profiter de ces lieux car malheureusement, beaucoup mettent la clé sous la porte en île de France. J'ose espére que dans la région ça n'est pas le cas ! Mais c'est vraiment dommage que vos prix soient aussi haut, j'ai regardé l'intégralité de la boutique. (GBA / PS2 / Wii / PS3 / 360 etc) Le constat est sans équivoque, le prix est au-dessus de la côte. Je veux bien comprendre que le loyer/l'emplacement doit être coûteux mais, ça justifie pas des prix aussi exorbitants sur certaines pièces. Je recommande tout de même la boutique car c'est un endroit qui semble chargé d'histoire, chose rare de nos jours !

⬇️RÉPONSE 22.12⬇️ 1- Je n’ai jamais remis en question votre travail lors de la 1ère intervention et je n’ai jamais dit que la manette était collée à cause de celle-ci. Je n’ai jamais stipulé que j’étais pressé : j’ai simplement indiqué que je passais la journée sur Annecy et que j’avais le temps. Il n’y avait donc aucune urgence, je ne sais pas d’où cela vient. 2- Votre collègue Christophe était parfaitement au courant qu’il y avait eu du liquide dans la manette, puisque je lui ai tout expliqué avant de la lui laisser. Je lui ai bien précisé que cela n’avait aucun lien avec la 1ère intervention. Malgré cela, il s’est braqué en affirmant que ce n’était pas dû à la 1ère intervention, ce que je n’ai jamais contesté. J’ai pourtant clairement expliqué qu’il s’agissait d’une goutte de jus de fruits. 3- Vous parlez de démontage du pad, alors que vous avez simplement "sauté" le pad sans démonter la manette. Or, pour démonter correctement le pad, il faut démonter entièrement la manette afin d’accéder à la vis qui le maintient. Ce qui n’a pas été fait, puisque la patte où se fixe cette vis a été cassée (cf photo). 4- Vous oubliez également de mentionner la rayure faite par Christophe sur le pad, qui était neuf lorsque j’ai déposé la manette. Cette rayure est très probablement due à une intervention forcée sur une pièce qui doit être dévissée. L’erreur est humaine, mais encore faut-il reconnaître le manque de connaissance ou de compétence. 5- Vous évoquez le fait que j’étais " assez énervé " lors de mon appel. J’expliquais simplement la situation réelle, manette en main, contrairement à vous. En revanche, Christophe a été très désagréable, remettant ma parole en cause en affirmant que le pad tenait très bien à mon départ. Pour information, le pad tenait uniquement grâce au câble du tactile et à la petite accroche latérale. Ma manette étant une 2ème génération, une seule vis maintient le pad, ce qu’un réparateur est censé savoir. 6- La seule proposition de Christophe a été : " oui bah ramenez la manette, le pad il est noir ? ". Comme indiqué dans mon 1er avis, il s’agit d’une édition spéciale, donc non, elle n’est pas noire. Il était pressé de raccrocher et répétait sans cesse " ramenez la manette ", malgré le fait que je lui ai précisé à deux reprises que je ne venais pas d’Annecy. Aucune remise en question, aucune excuse. 7- Concernant la proposition soi-disant refusée : la seule était de repasser en magasin pour installer un pad non identique à celui d’origine. Je n’ai pas pu discuter d’autres solutions puisqu’il était pressé de raccrocher. C’est donc pour cela que j’ai réparé la manette moi-même, à mes frais, ce qui s’est avéré plus simple que prévu. Il serait préférable d’assumer que Christophe n’a pas effectué son travail correctement, plutôt que de se cacher derrière des excuses. Comme vous l’indiquez, Stéphane s’occupe de 95 % des réparations, et sa 1ère intervention sur mes analogiques était parfaitement réalisée. Christophe devrait se limiter aux 5 % restants afin d’éviter que ce type de situation ne se reproduise. Faire une réponse visant à vous dédouaner tout en faisant passer le client pour un menteur est malhonnête et ne reflète malheureusement pas la réalité du SAV que vous souhaitez présenter. À noter également que j’ai joint à mon avis la photo de mon précédent avis. Malgré tout, je vous souhaite, à Stéphane et Christophe, de très belles fêtes de fin d’année ainsi qu’à vos proches.

Super shop ! Venu pour un changement de port hdmi, déposé à 14h30, récupérer 2h après... parfait ! Merci les gars, vous êtes au top !

De passage à Annecy, boutique très sympa avec un bon choix de jeux vidéo. J’y ai acheté deux jeux, mais je me suis trompé sur un que j’avais déjà. Le vendeur a été super compréhensif et me l’a repris sans problème. A visiter pour tout amateur de jeux vidéo !

Merci pour la réparation de la manette elle fonctionne très bien vous m'avez dit pour vous rappeler mais je préfère laisser un commentaire merci encore et je recommande

J'ai fait réparer le joystick hall effect de ma PlayStation 5. J'en suis vraiment ravi. Le personnel était très sympathique. Mercii 1000 fois ️❤️