Super U et Drive

Le 11-10-25, suite à l'absence des produits en promo en rayon, j'ai passé (avec grande difficulté) une commande de 6 lots de Fleury Michon Poisson à la Bordelaise. La personne à l'accueil a utilisé le maximum d'arguments fallacieux pour m'en empêcher (c'est jusqu'à épuisement des stocks / jamais entendu parler de la loi "nous avons commandé des stocks suffisants... sinon passez commande sur les dates de la promo, le produit ou un équivalent vous sera délivré au prix promotionnel indiqué"/ c'est pas mon secteur j'suis non alimentaire / j'ai besoin du code EAN sinon j'peux pas / le code EAN du produit sur le site du magasin ça n'a rien à voir (!) / de toute façon la commande sera passée par la personne qui s'occupe du rayon / cahier de commande: ben on n'a pas / je vais notifier à mon collègue mardi 14-10 / non je ne peux pas faire d'équivalent avec le même produit)... Extraits, en plus de mes passages en magasin: - 16-10: produits indisponibles, on vous rappellera quand on les aura reçu. - 31-10: Rappelez demain. - 06-11 /11h50: Rappelez avant 11h, à 13h il est déjà parti (?). - 08-11: Il passe la commande lundi 10. - 18-11: accueil non joignable/ laissé message. - 26-11: accueil non joignable/ laissé message. Bien entendu aucune nouvelle. J'ai demandé à appliquer la commande sur les produits identiques présents en rayon, ça a été refusé, tout comme le jour où j'ai passé la commande. Donc comme je vous en ai déjà informé, j'ai enregistré toute la conversation (avec image sol et mur + mon papier de commande), dans un local sous vidéo-surveillance (la vôtre). Si vous continuez à violer la loi et refusez de me fournir ma commande, j'envoie l'enregistrement à la DGCCRF. Vous pourrez toujours dire qu'il n'est pas valable devant un tribunal (ni temps ni argent à gaspiller), je suis sûre que les autorités compétentes sauront en faire un très bon usage. Ainsi que les associations de consommateurs. Ce magasin est cher, les promos "épuisées", les commandes refusées ou jamais honorées, et ce, depuis des années. Il va falloir que ça change. Loi française n'est pas le nom du siège sur lequel vous vous asseyez. (Et dans la foulée, ils seront ravis de savoir QUI m'a laissée handicapée à vie (pour avoir demandé des pièces de 1 ou 2 € à la place d'une pleine poignée de pièces de 10 et 20 cts rendues en caisse), n'est-ce pas ?)

Je sais que je vais recevoir en dessous de mon avis une réponse automatique du directeur qui ne prendra pas en compte vraiment mon avis. Rien ne sera fait ! Mon mari a acheté des escargots dans ce magasin. En sortant, il voit sur le ticket de caisse 16.55 euros alors que c'était indiqué 8.50 et 30 % sur la carte de fidélité. Étant très mécontent, il va à l'accueil mais on lui dit qu'on ne peut pas les échanger car c'est du surgelé. D'accord, mais ce n'est pas de sa faute. C'est une erreur, détictage. C'est inadmissible !

Aux gérants du magasin, Vous pourriez peut-être dire à votre idiot de vigile que s’acharner sur moi et ma grand-mère de 93 ans en nous accusant de vol, malgré un ticket de caisse en règle et le fait que j’ai vidé mon sac devant lui pour prouver ma bonne foi, c’est peut-être un peu excessif, non ? La prochaine fois, je me mets toute nue pour lui prouver que je n’ai rien volé ?

Supermarché pratique en plein centre ville de Montgeron, avec des horaires assez larges le matin et le soir. Trois bémols, des produits/marques non disponibles (c’est qui le patron) et des promotions des catalogues U non applicables dans ce magasin et les dates à vérifier car parfois très courtes. Des animations régulières et intéressantes (cuisine des îles, foire aux vins)

Je fais toutes mes courses là-bas, car nous habitons juste à côté, et malgré le personnel de l’accueil hautain (les responsables en général qui se pense au dessus) la lenteur, les produits périmés et les erreurs de prix, nous continuons à venir. Mais maintenant, grande nouveauté, ce magasin se permet de jeter les affaires des clients. Je suis venu avec des mangues rapportées de l’étranger par une collègue. Je les ai laissées en caisse, car le magasin en vend également, dans le but de respecter les règles. J’ai malheureusement oublié le sac à la fermeture du magasin. J’ai appelé dès l’ouverture, et on m’informe que les mangues ont été jetées à la poubelle. C’est une honte ! À l’heure où des gens meurent de faim dans le monde, jeter de la nourriture, qui plus est qui appartient à un client, est inacceptable (oublie en caisse à la fermeture à 20h et téléphone le lendemain matin, on ne parle pas de plusieurs jours ni plusieurs heures le magasin était fermé). Le personnel prétend que les mangues " coulaient ", alors qu’elles étaient dans un sac plastique, et que j’ai pris les transports 1h avec sans aucun problème. Il serait grand temps d’apprendre à vos salariés le respect des clients, en urgence !

Super magasin alimentaire et vêtements. Bien achalandé. On y trouve tout. Dommage qu'il soit si cher. Mais pour moi il est indispensable.

Bjr, Je trouve dommage que l’appareil à faire du jus d oranges pressées ne soit pas alimenté régulièrement. Un soir, on m a répondu que la personne finissait à 19h, sachant que le magasin ferme à 20h30. Pas la présence d esprit de vérifier l’appareil avant de partir. Bref, cela fait plusieurs fois que je constate ce manque d organisation et ça devient pénible. Encore aujourd’hui, le 18 août. Décidément rien ne change!!! Cordialement