SG

Bonjour, j’ai fais une lettre après demande du directeur pour fermer un compte. Ça fait deux à trois semaines. On me dit qu’il y a un souci et que ça " va venir dans la semaine ". J’attends toujours. Vous êtes super efficaces pour ouvrir les comptes mais pour les fermer c’est long. Y’a eu deux premiers ministres entre ma demande et aujourd’hui

La pire banque qu’on a pu côtoyer. On nous a fait poireauter pendant des semaines, nous faisant croire à un prêt étudiant possible (on nous a dit qu’il était validé), on a donc ouvert un compte afin d’avoir ce prêt et c’est après presque 6 semaines qu’on nous dit que le dossier n’était pas validé mais en plus pas envoyé à l’état pour le faire valider. Nous sommes 2 étudiantes en difficultés et avoir pris tout notre temps juste pour leur bénéfice et ouvrir un compte, c’est pas humain. Des menteurs incapables qui feront tout pour eux et rien pour vous. La seule étoile que je peux mettre je la décerne à Mme Meunier qui malgré tout a été très professionnelle et gentille. Banque à fuir

Que du positif à dire, un service sans faute et efficace. Toutes nos questions ont été entendus puis répondus par la suite. Je tiens à remercier tout particulièrement Mme. Rose Monnier pour son professionnalisme, très compétente.

Mme R directrice de cette agence si vous n’aimez pas votre métier démissionnez ! Cette dame remplace la conseillère de mon mari et moi et ne fait absolument pas son travail ! Elle a un mépris total pour ses clients. Je déconseille cette agence car cette personne y travaille ! Et je n’ai absolument pas publié avec différents comptes donc évitez d’avancer des choses sans preuves qui pourraient vous nuire ! Votre réponse n’est pas à l’a hauteur d’une " grande " banque et à l’image de vos employés.

Je suis satisfaite de cette agence depuis plus 20 ans que je suis cliente. Le directeur Monsieur THIAM très gentil, toujours à l'écoute. Le nouveau jeune conseiller Monsieur Fréd, très accueillant, professionnel et à l'écoute.

Monsieur TAPPA, le conseiller d'accueil de Kremlin-Bicêtre, je le trouve professionnel, toujours à l'écoute, présentable et Gentil. Il a toujours répondu présent et satisfait mes demandes.Par contre, il devrait y avoir deux personnes a l'accueil. Les process informatiques sont souvent complexes et longues

J’ai vécu une expérience très décevante lors de mon rendez-vous initial avec Mal orienté par un agent, j’ai perdu une heure à me déplacer pour au final être reçu de manière expéditive par une conseillère qui n’a même pas pris le temps de m’expliquer correctement les choses. Un vrai manque de professionnalisme et de considération pour les clients. Cependant, après cette mauvaise expérience, je suis allé à l’agence de Paris Oberkampf, où j’ai été accueilli par un agent extrêmement gentil et serviable. Il a pris le temps de m’écouter jusqu’au bout et m’a apporté des explications claires avec beaucoup de bienveillance. Merci à lui pour son accueil chaleureux et son professionnalisme ! C’est dommage que la qualité du service varie autant d’une agence à l’autre. J’espère que veillera à mieux former son personnel pour garantir une expérience client positive partout.