Ros Digital IDF Ouest

Xeroboutique prélève des frais qui sont exclus par le contrat et refuse de les restituer. Ne répond aux emails, ne repond pas non plus au courrier RAR par lequel je les informe resilier le mandat SEPA et je leur demande leur RIB pour payer ce qui est réellement dû. Envoie des factures pour frais d'impayés... ne répond toujours pas ...

J'aurais voulu mettre 0 étoile, mais ce n'ai pas possible, pourtant zéro définit bien Xeroboutique. Je reçois ma facture de maintenance de décembre après l'ajout de forfait scan l'année dernière pour 135 € HT par trimestre et voilà en 2025 sans aucune communication encore une fois on nous ajoute des forfaits "Pass annuel support IT& connexion A3" pour 378 € HT. Et ce ne sont que les 2 derniers exemple parmi tant d'autre. Je ne recommande absolument pas, A FUIRE

Je déconseille fortement Xeroboutique et leur offre de "maintenance". Ce qui semble être un simple contrat de maintenance pour imprimante se révèle en réalité être un contrat de leasing déguisé, vous engageant sur une durée excessive (63 mois dans mon cas) pour des coûts démesurés. Mon entreprise s’est retrouvée à payer plus de 8500 € pour une imprimante qui coûte moins de 1000 €. Leurs commerciaux laissent entendre que Xeroboutique est affilié à Xérox, ce qui n'est pas le cas. Ils vous font signer des contrats complexes et peu transparents, avec une autre société de leasing en plus du contrat de maintenance, ce qui rend toute sortie de l’accord extrêmement difficile. Attention également aux frais supplémentaires non annoncés qui peuvent s’ajouter au contrat. Je souhaite que cet avis serve à éviter à d’autres entreprises de tomber dans ce piège. Soyez prudents et lisez bien tous les documents avant de signer.

**ATTENTION ESCROQUERIE** Des contrats complexes et opaques, un engagement sur 5 ANS avec des tarifs exorbitants et impossible de résilier : pas de réponse aux mails ni aux appels... A FUIR A TOUT PRIX Et les avis "remerciements à M.Mégret" sont évidemment des faux faits par des proches des gérants, ne soyez pas dupes

Depuis plus de 3ans, chez xeroboutique95, nous avons toujours eu une bonne impression que ce soit sur le matériel, que notre commercial, Jean-Sébastien, toujours disponible, à l'écoute de nos besoins et apporteur de solution. Je vous le recommande chaleureusement. Vous pouvez y aller sans crainte

Concession XEROX très sérieuse, Rôle de conseil et d'accompagnement précieux. Réel suivi commercial et administratif tout au long du contrat. Je recommande vivement cette structure pour vous équiper en matériels bureautiques et logiciels de dématérialisation. Cliente très satisfaite. Mention Spéciale à Mathieu notre commercial !!!

Vous souhaitez vous faire arnaquer ? Envoyer des emails sans jamais obtenir de réponse ? Être baladé d'interlocuteurs en interlocuteurs au téléphone ? Être victime d'intimidation et de moqueries ? Vous êtes à la bonne adresse ! Xéroboutique Ouest ne vous décevra en aucun cas ; ils iront même au-delà de vos attentes en switchant du pro au perso, se permettant de vous contacter lors de vos jours off.