Repro Léman

Je rentre dans la boutique, la personne au lieu de m'accueillir avec un "bonjour", me dit "masque obligatoire". Je lui explique que je n'en ai pas sur moi et que je viens de faire 30 minutes de marche pour venir jusqu'à son magasin et que j'ai besoin d'imprimer des documents en urgence, je demande donc si je peux sortir du magasin et lui envoyer les documents par mail afin qu'elle me les imprime, et les récupérer une fois imprimés. Pas conciliante du tout elle me répète "masque obligatoire". Je repars donc sans mes photocopies. Je décide d'y retourner à 14h, avec un masque cette fois ci. L'impression de mes 3 pages en noir et blanc m'a été facturé 3,60 euros !! Soit plus d'un euros par feuille ... Je lui demande de me détaillé le prix : 3 euros pour envoyer les documents par mail + 20 cts par feuille. Cependant cela ne correspondait pas au prix affiché. Quand je lui fait la remarque et lui demande de me facturer au prix affiché, elle me répond que la direction a changé les tarifs et ne veux rien entendre. Pas le choix il me fallait absolument ces copies que j'ai fini par payer.. Et la le comble, un client rentre sans masque et récupère des photocopies... Honteux !!!!!!

Je vais pour faire des copies, je vois masque obligatoire, je n'ai pas de masque donc je propose de rester dehors pendant que la personne fait mes copies, refus catégorique... Je repasse devant 5 min après et je vois un client dedans sans masque. Je m'arrête car je ne comprends pas...en fait le client est dans le magasin sans masque pendant un bon moment avant de le sortir de son sac...bref ça aurait été beaucoup plus sécurisé d'accepter de faire mes copies sans que je rentre plutôt que de laisser rentrer cette personne sans masque pendant un long moment sous prétexte qu'il en avait un dans son sac...aucune logique !!

Personnel aimable sinon service zéro… J’ai fait une demande pour des cartes de visite avec dorure, j’ai dû relancer 2 fois tout ça pour que près de deux semaines après que la responsable ait transféré la demande à ses commerciaux, réponse de sa part " ah en fait désolée mais on ne fait pas cette dorure " (bien sûr ma demande n’avait pas pu être traitée car la première semaine la commerciale dispo était dans un chalet sans réseau et la seconde, elle avait renversé son café sur son ordinateur, et la responsable n’a pas cru bon me tenir au courant du délai supplémentaire de réponse ). J’ai fait la même demande chez Montfort pub, j’avais mon devis en 3h.

Nous avons eu recours à la société Repro Léman pour un mailing postal. L'équipe s'est avérée réactive et très professionnelle. Ils nous ont donné de précieux conseils. Nous recommandons vivement de travailler avec cette entreprise.

Je recommande fortement Repro Léman. En effet, grâce à Virginie et toute l'équipe Repro Léman, nous avons réussi à avoir la totalité de nos impressions, qui représentaient 7'130m², dans un délai records. La réactivité aux différents e-mails/téléphones, la flexibilité et la gentillesse Virginie ainsi que le professionnalisme de l'équipe fait de nous des clients comblés et je n'hésiterai pas à revenir chez Repro Léman pour un futur projet. Merci encore!

à fuir, très mauvais service client ! Je mettrais même 0 étoiles mais pas le choix.

Complètement satisfait de ma demande. Des faire pars de naissance envoyé en impression de Thonon et livré à Annemasse en moins de deux jours. Personnel aimable et très pro, je recommande à 100%.