Partoo

Au début ça appelle après pas de nouvelles, et par contre au niveau du renouvellement annuel là ils sont très forts, pas de mail de rappel comme la loi l'oblige juste la facture et impossible de joindre quelqu'un. Merci pour cette magnifique réponse lol Dernière correspondance avec vous le 15/04/2025 c’est pas ce qu’on peut appeler un suivi Et même si je ne suis pas un particulier, vous avez manqué de bienveillance, vous ne vous préoccupez même pas de savoir si j’étais contente de vos services la seule chose qui vous préoccupez c’est de me prendre 1788 € " coucou, ça fait huit mois qu’on t’a pas donné signe de vie, mais Mais nous revoilà -1788 € à l’année prochaine " La jurisprudence considère qu’un professionnel doit agir de bonne foi (article 1104 du Code civil) sans piéger l’autre par des mécanismes automatiques non rappelés Je me sens volée joyeux Noël quand même

Très déçu de leurs services, tout va bien au début mais après 2an d’utilisation ce n’est plus pareil. Impossible d’avoir un conseiller au téléphone ou autre. Après l’arrêt de mon contrat dans le respect des clause ils ont continuer à nous prélevé quand même et refuse de nous rembourser malgré les multiple relance depuis des mois…

Depuis plus d’un an, j’ai demandé l’arrêt de mon abonnement. Malgré cela, l’entreprise essaie chaque mois de me débiter, alors que j’ai demandé à ma banque de refuser tout prélèvement. C’est une véritable arnaque. J’ai tenté à plusieurs reprises de contacter le technicien ainsi que Partoo pour leur faire part de mon mécontentement, sans jamais aucune réponse. Il est impossible d’avoir une discussion avec eux : ils sont totalement absents. Entre les tentatives de prélèvements abusifs et l’absence totale de service client, cette société manque clairement de sérieux. Je déconseille fortement.

Un accompagnement au top ! L’équipe Partoo fait preuve d’une grande bienveillance et d’un vrai professionnalisme. Mention spéciale à Kevin Dos Santos qui nous suit avec beaucoup d’écoute et de réactivité. Grâce à lui, notre salon de coiffure bénéficie d’une belle visibilité. Merci pour votre investissement !

J’ai demandé l’arrêt de mon abonnement, mais l’entreprise continue malgré tout de tenter des prélèvements mensuels. Je vais donc devoir demander à ma banque de les bloquer. J’ai expliqué la difficulté économique de ma société à un technicien : aucune considération. Il m’a simplement répondu qu’il " ne pouvait rien faire " et que j’étais engagé. Il devait se renseigner auprès de sa hiérarchie et revenir vers moi : aucune nouvelle. Impossible d’avoir un échange : service client inexistant, silence total malgré plusieurs tentatives de contact (y compris via Partoo). Entre tentatives de prélèvements injustifiées et absence complète de suivi, manque flagrant de sérieux et de professionnalisme. Je déconseille fortement.

Très décevant. Nous avons vécu une expérience très compliquée avec Partoo. Malgré de nombreux échanges depuis plusieurs mois concernant un remboursement dû à la cessation d’activité de l'un de nos établissements, aucune solution concrète n’a été apportée. Les relances sont restées sans réponse ou traitées avec beaucoup de lenteur, alors même qu’un engagement de remboursement avait été pris. Dommage, car le produit est bien, le service de base est correct, mais le suivi client et la gestion administrative sont loin d’être professionnels.

Je tiens à féliciter Nasser Abdelkader qui a fait preuve d'un grand professionnalisme. Des conseils avisés après une analyse précise de nos besoins. Je recommande