NETIM

Je suis un client professionnel chez Netim depuis plusieurs années et je bénéficie d'un compte revendeur. Les prix des noms de domaine sont compétitifs et le service client est réactif en cas de besoin. Cyril

1/5 ⭐ - Expérience désastreuse avec NETIM - Ils m'ont même demandé de supprimer cet avis ! Attention aux futurs clients ! Après mon avis négatif, leur gérant m'a explicitement demandé de "supprimer mon avis 1 étoile qui ne reflète pas la qualité de leurs services" parce qu'ils avaient "une moyenne de 4,9/5". Révélateur de leur approche... (cela expliquerait peut-être pourquoi il y a tant d'avis positifs ici). Ils vont d'ailleurs probablement répondre à cet avis en inventant des excuses. Voici MON expérience réelle avec NETIM : MON CALVAIRE AVEC NETIM Client fidèle depuis des années avec plusieurs domaines renouvelés sur 10 ans, j'ai vécu l'enfer pour un simple remboursement de 13,68€. LE PROBLÈME : Interface défaillante Impossible de désactiver le renouvellement automatique d'un domaine L'interface tournait en boucle sans fin = BUG avéré Résultat : renouvellement automatique NON désiré et prélèvement de 13,68€ LEUR RÉACTION : Refus total et arrogance "Il est impossible d'annuler un renouvellement une fois fait au registre" AUCUNE reconnaissance de leur défaillance technique Zéro empathie, zéro solution, zéro professionnalisme CE QUI M'A LE PLUS CHOQUÉ Déni de responsabilité : Leur bug technique = MA faute selon eux Mensonge avéré : D'autres registrars (InternetBS) annulent des renouvellements Incohérence : Ils m'avaient DÉJÀ remboursé dans une situation similaire Mesquinerie : Perdre un client fidèle pour 13,68€ (alors que je gère des dizaines de domaines) LEURS PRATIQUES PROBLÉMATIQUES Interface buggée depuis des mois (combien d'autres clients piégés ?) Politique inflexible même quand c'est LEUR faute Demandent aux clients mécontents de supprimer leurs avis négatifs Service client inexistant et direction arrogante ⚠️ CONSEIL AUX FUTURS CLIENTS ÉVITEZ NETIM à tout prix ! ❌ Interfaces techniques non fiables ❌ Aucun remboursement même en cas de bug avéré ❌ Service client déplorable ❌ Pratiques commerciales contestables ❌ Gérant qui privilégie sa réputation en ligne à la satisfaction client ALTERNATIVES RECOMMANDÉES Gandi, OVH, InternetBS, Namecheap... N'importe quel autre registrar sera plus professionnel que NETIM. TEST POUR LES SCEPTIQUES Posez-leur cette question avant de signer : "Si votre interface bug et m'empêche de désactiver un renouvellement automatique, me rembourserez-vous ?" Vous verrez leur vraie réaction... CONCLUSION NETIM = Interfaces buggées + Service client absent + Direction arrogante + Pratiques anti-consommateur J'ai effectué un signalement DGCCRF (Signal Conso) et saisi le médiateur de la consommation. Ironique : leur obstination leur coûtera bien plus que ces 13,68€... Note : J'ai conservé tous les échanges emails et captures d'écran. NETIM pourra tenter de nier, mais les preuves parlent d'elles-mêmes.

Super le meilleur en France jamais déçu particulier comme pro service client au top du top ! les prix ! je recommande tout mes domaines sont chez eux le point fort ? : les paramètre très avancée pour gérer le nom de domaine.

Je recommande à 200% NETIM pour l'enregistrement des noms de domaines : excellents tarifs, prix très compétitifs (comme sur le .alsace et autres extensions) et la nouvelle interface est très intuitive. La prise en main est simple et rapide. J'ai apprécié les conseils de Sébastien Almiron pour notre entreprise car c'était très clair et très honnête.

Une première expérience avec NETIM au top. Leur service client a été très réactif et nous a beaucoup aidé sur un sujet délicat et urgent. Une nouvelle interface est tres claire et facile d'utilisation. Je recommande

Client PRO chez eux depuis bientôt 4ans aucun souci le TOP du TOP prix, support, panel de gestion toute est super fonctionnel, je peux recommander NETIM pour les projets web PRO aucune surprise.

Quand cela se passe bien, il faut le dire aussi. Merci Sébastien Almiron et toute l'équipe NETIM vous faites du bon boulot. Migration en cours de l'ensemble de mon portefeuille de #NDD chez vous ! 😀 Petit à petit, je teste vos services, bravo ! ❤️