MONOPRIX

Il est temps de faire une rénovation de ce Monoprix, qui tombe en ruine ! Je n’en peux plus d’attendre une plombe aux caisses automatiques, juste parce que le patron refuse d’ouvrir toutes les caisses automatiques. Vous en avez alors vous les ouvrez c’est pas très compliqué !

​Il y a énormément de choix dans ce magasin et la qualité est souvent rendez-vous. Cependant, nous sommes toujours surpris de voir que le boucher ne porte jamais de gants. Nous sommes venus acheter du rosbif aujourd'hui lundi 22/12/2025 et ce détail nous a une nouvelle fois interpellés.

Client fidèle du magasin, j’ai arrêté d’y aller car depuis plusieurs mois la fraîcheur des produits pose un danger. À chaque achat de produit frais il faut s’attendre à un produit impropre à la consommation : palourdes ouvertes et avec une odeur d’ammoniaque, bœuf et poulet sous barquette avec de très fortes odeurs, il m’est même arrivé de trouver des barquettes de poulet en rayon dont la date est dépassée, cèpes remplis d’asticots. Lorsqu’on vous rembourse il n’y a aucune excuse et on vous fait même sentir que vous dérangez. Étant donné les prix nettement supérieurs à la concurrence on est en droit d’attendre le minimum : des produits frais.

Je suis une cliente régulière. L’accueil est toujours souriant. Multiples choix de produits à tous les rayons. On trouve de tout. Très propres dans les rayons. Produits très frais. Je recommande sans hésiter. Les passages en caisses sont rapides.

Je suis un client de longue date au monoprix de chaville. Mais la dégradation du magasin niveau propreté et service client est de plus en plus déplorable. La qualité des produits se dégrade aussi . Merci au responsable du magasin de faire quelque chose ou il doit changer de métier

Expérience très désagréable. À la caisse automatique, un vigile m’a surveillée de près et questionné parce que j’ai réglé mon maquillage avec une carte bancaire et le reste de mes courses avec une autre. J’ai ensuite eu la même remarque en sortant de la part de l’agent de sécurité, qui m’a demandé pourquoi je n’avais pas payé avec la même carte bancaire après avoir contrôlé mes achats. Je trouve ces interventions intrusives et injustifiées : la façon dont je règle mes achats ne regarde pas la sécurité du magasin. Ce type de comportement donne l’impression d’être suspecté sans raison et rend l’expérience client très désagréable.

Si j’avais pu mettre aucune étoile je l’aurais fais, INADMISSIBLE !!INCROYABLE !!!! Client régulier depuis 2022 Avec mon fils nous achetons un ballon en mousse avec revêtement en plastique, qui dessus ce trouve le prix coller, je retire le prix du ballon et le plastique ballon reste coller ce qui fais une déchirure, je reviens quelques jours plus tard pour demander le remboursement et là je me fais agresser verbalement limite me faire crier dessus " je n’ai pas à vous rembourser si je le veut car il est déchirer "  j’avais beau lui expliquer les circonstances de cette déchirure, rien à faire, cette personne était TRÈS TRÈS énervé, j’avais beau lui dire ce que calmer, que vous avais pas à me parler comme cela, rien à faire, de pire en pire, donc je lui demande de ce calmer que j’allais me plaindre à la direction, aux services clients ET ELLE ME RÉPOND JE M’EN FICHE, je lui est demandé son nom ELLE ME RÉPOND OUI CEST NADIA VOUS INQUIÉTEZ PAS VOUS POUVEZ LES APPELER ILS ME CONNAISSENT… Incroyable de laissez des personnes comme celle ci, agressive et sans retenue et de s’occuper des clients, insupportable, pourtant tout le personnel est très accueillant et bienveillant, mais le comportement de cette employée, n’as rien à faire à Monoprix et surtout face aux clients et ce qui est triste c’est qu’un employé me confirmer qu’elle est comme ça y’a rien à faire, Donc A LA DIRECTION DE MONOPRIX FAITES LEURS PASSER DES FORMATIONS, je vous les donnes, car vue cette employée : - ACCUEIL ET RELATION CLIENTS - COMMUNICATION ORAL ET NON VERBAL - GESTION DES CONFLITS OU DES situations DIFFICILES - SAVOIR-ÊTRE EN MILIEU PROFESSIONNEL SOFT / SKILL - FORMATION À LA GESTION DU STRESS Bonne formation.