Ménage et repassage à domicile - Shiva Soisy-sous-Montmorency

Excellente expérience avec l’agence SHIVA ! Une équipe au top, toujours réactive et à l’écoute. Les intervenants sont ponctuels, efficaces et très professionnels un vrai confort au quotidien ! Un immense merci à Manon, toujours disponible, souriante et extrêmement professionnelle. Elle a su comprendre nos besoins dès le départ et trouver la solution parfaite. C’est un vrai plaisir d’échanger avec une personne aussi investie et bienveillante ! Je recommande l’agence SHIVA de Soisy-Sous-Montmorency les yeux fermés !!!!

Nous sommes clients depuis juillet 2025 et avons déjà décidé de résilier tant notre expérience a été décevante. Juillet : première prestation catastrophique. Nous avions demandé le ménage des sols, mais l’intervenante a uniquement fait les vitres (photos à l’appui). Malgré cela, la prestation a été facturée. Après signalement à l’agence, on nous a demandé de refaire un "test" avec la même personne... qui n’est finalement jamais venue. Octobre : une prestation non effectuée sans aucune prévention, soi-disant à cause d’un "bug informatique". L’agence nous a proposé des reports sur d’autres jours sans comprendre que nos disponibilités ne le permettaient pas. Après plus d’une heure d’échanges au téléphone, la seule solution proposée a été de ne pas nous facturer les frais d’agence… Aujourd’hui encore, nous avons été prévenus 45 minutes avant la prestation que l’intervenant ne viendrait pas. Depuis, impossible de joindre l’agence. Un vrai manque de professionnalisme et de suivi client. Aucune fiabilité, beaucoup d’erreurs et très peu de considération. Nous ne recommandons absolument pas Shiva.

A fuir absolument ! Les femmes de ménage sont sérieuses et font très bien leur travail, mais l’agence Shiva Montmorency est une honte. • Fiches de paie illisibles, prélèvements de frais de gestion incompréhensibles, congés payés jamais expliqués. • Quand on demande des comptes, personne ne sait répondre. On se demande à quoi sert l’agence, à part pomper l’argent. • Et le pire : une certaine Manon, d’une impolitesse rare, se permet d’appeler et d’envoyer des messages agressifs pour réclamer 15 €… alors que je paye déjà plus de 500 € par mois urssaf inclus. C’est une blague ? • On te parle mal, on te prend de haut, et derrière on exploite les intervenantes sans respect. Franchement, c’est de l’exploitation humaine déguisée en service "premium". Aucun professionnalisme, aucun respect ni pour les clientes ni pour les salariées. Bannissez cette agence, et cette enseigne trop d’opacité

J’ai fais appel aux services de Shiva pour offrir un nettoyage de l’appartement de ma mère. La dame qui s’est occupé de moi a été irréprochable dans son travail ! On fait face a une équipe à l’écoute des clients et on est parfaitement guidé dans les démarches ! Je recommande vivement !!!

Excellent service ! L’équipe est professionnelle, sérieuse et toujours à l’écoute. Le ménage est impeccable à chaque passage. Je recommande vivement l’agence Shiva !

Evelina est très soigneuse et efficace et même si la langue est un problème, elle a mis en place le moyen de communiquer.J'ai accepté un changement d'horaire plus en accord avec ses horaires de Bus: 9h/12h. Cordialement

Je suis très satisfaite des services Shiva Soisy . Le personnel est toujours serviable, professionnel et à l'écoute. L'agence est réactive et sait parfaitement s'adapter aux besoins de ses clients, ce qui est très appréciable. C'est un vrai confort de pouvoir compter sur une équipe aussi sérieuse et attentionnée. Je recommande sans hésiter !