LCL Banque et assurance

Cliente depuis 2008, j’ai eu 3 conseillères avec lesquelles j’ai constaté l’écoute et l’investissement . Mme Barriat à ce jour , toujours réactive et disponible face aux demandes même complexes . J’ai recommandé à plusieurs reprises pas juste LCL mais l’agence Bouget. Merci, je ne ferais pas mieux et j’apprécie cette façon de gérer la relation client . Marie-E SV

Le service succession fait tout pour ne pas régler ce qu'il doit, Depuis le décès de ma maman le 16 mai mme Delecroix Nathalie nous mène en bateau. Tout ça pour ne pas régler le solde du compte de ma maman. Impossible de l' avoir au téléphone nous avons des assistants qui nous dise ce qu'il faut fournir, nous sommes naïf et confiant alors on fourni les éléments demandés puis rien et puis il faut au chose. Des escrocs qui font en sorte de ne pas régler le dossier et de dire qu'il manque des pièces. Le problème c'est que rien n'est écrit. Soyez très patient et compréhensif s'il vous plaît.

Suite à mon précédent souci avec l’automate de l’agence LCL de Brétigny, je tiens à remercier le directeur de cette agence qui s’est personnellement impliqué dans la résolution de la situation. Il m’a contacté rapidement pour me rassurer, et mon compte a été crédité dans les minutes qui ont suivi. Grâce à son professionnalisme, le problème a été réglé efficacement. Je salue son écoute, sa patience et son sens du service client. J’invite toutefois les agents d’accueil à faire preuve du même professionnalisme et à adopter une communication plus respectueuse et bienveillante envers les clients, en particulier dans des situations délicates.

J'ai fait l'objet de tentative de fraude sur un virement d'une somme de plus de 5000€. Grâce à l'appel téléphonique effectué à l'agence LCL de Brétigny le 26 septembre vers 15:30 que j'ai pu me rendre compte que j'étais victime d'une tentative de fraude. Les conseils de mon interlocuteur ont été d'un très grand secours. Ce que je n'ai pas manqué de dire de vive voix à cette personne dont je n'ai pas retenu le nom. Merci encore

Vous êtes des incapables, je n ai jamais vu des incompétents pareils en matière de succession. Travaillant depuis 25 ans dans l assurance vie, j' ai trouvé le summum de l incompétence et de l irrespect. Mme Delecroix Nathalie au service succession. Ne mettez pas de dossier entre ses mains..... C est une honte pour notre profession surtout après un décès.

Un grand merci à mon conseiller Patrick Dijoux pour son professionnalisme et sa disponibilité. Toujours à l’écoute et de très bon conseil. Je recommande vivement son accompagnement !

Je suis à LCL Bretigny depuis toujours et je n’ai jamais eu de soucis ! Agréable, à l’écoute et surtout disponible quand il faut 🙂