Free - Boutique Romans-sur-Isère

Bonjour, Suit un usage sur les bornes je rencontre une difficulté pour inscrire mon numéro de téléphone . Le personnel de cet établissement Rentre dans la boutique après avoir fini sa pause clope , viens vers moi en soupirant en tapotant le numéro. Je demande simplement une facture, on me répond, on fait pas ça vous êtes sourde, je recommande vivement aux résponsable de faire une mise au point au niveau de son personnel ! Je ne pense pas qu’il faut avoir de formation pour dire bonjour ou d’être courtois, ça fait partie du savoir-vivre . Un. Rappels, le prix ne veut pas tout dire, si le personnel est aussi incompétent, je peux tout simplement aller voir un autre opérateur !

Super boutique, super accueillant, le personnel a vraiment été à l’écoute je suis venu beaucoup de fois les embêter et ils ont toujours été super agréable avec moi. Je les remercie pour leur patience et pour leur professionnalisme.

Le personnel en boutique n'est pas formé. La personne que j'ai vu m'a donné de fausses informations. Selon elle, je ne pouvais pas mettre plusieurs forfaits mobile sur ma Freebox. Ce qui est faux, vu ce qui est écrit sur le site internet de Free. De plus, il a fait une manipulation avant de savoir qu'il ne pouvait pas la finir, j'ai donc perdu de l'argent sur l'un des forfaits mobile et changé d'opérateur pour l'autre, pensant économiser de l'argent sur l'année. En revanche, la personne que j'ai eu par la suite au téléphone a tenté de me donner des conseils utiles et paraissait compétente.

Je suis venue en boutique pour un abonnement téléphonique et une box internet. Merci à Ilyan qui a su me conseiller justement et avec bonne humeur ! C’est très appréciable, je recommande !

Bonjour, Ne souscrivez pas l'offre à 2€ en boutique, impossible de demander une option booster à la souscription, et pour la souscrire ensuite il vous en coûtera 10€. Alors qu'en souscrivant sur internet, on choisi gratuitement l'option booster de votre choix. Retour en boutique pour réclamer : appelez le 3244. Sur le 3244 : envoyer nous une demande via formulaire. Réponse à la demande via formulaire : effectivement il faut souscrire via internet, envoyez nous un courrier pour demander un geste commercial... Bref sympa la souscription en boutique..

Par souci d’économie, j’ai décidé de passer d’Orange a Free. J’ai rencontré toute une succession d’ennuis, heureusement que l’agence de Romans ( Abdel et ou Ilyan) ont été là à chaque fois appeler le service et essayer de trouver les solutions dans la limite des moyens dont Ils disposent. Les 5 sont pour eux mais pas pour Free.

Ravi de l’accueil et des conseils apporté suite à mon souhait de changement d’opérateur, merci à l’équipe et l’agent Dylan pour son professionnalisme et son amabilité