Enterprise Location de voiture et utilitaire - Paris Orly Rungis

Une société d’arnaque. Je me pointe pour remettre le véhicule de prêt à l’ouverture un matin à 8h, mon taxi arrivant à 8h20, le responsable du magasin arrive à 8h15 sans excuses sans rien. Il vérifie le véhicule, m’indique que je lui dois 6L d’essence à 13€ alors que j’ai mis 45€ d’essence le matin même. Je lui demande comment il sait qu’il manque 6L, il ne répond pas et insiste pour me prélever la somme de la caution sans mon accord. Je finis par accepter de payer par CB, il refuse et me demande de payer en espèces et que si je voulais payer en CB, ce serait 35€ pour 6L. Je m’oppose et il me parle mal. Il n'a rien voulu entendre et m'a demandé soit d'aller remettre de l'essence soit payer 13€ en espèces. Je l'ai informé que je n'avais pas d'espèces, uniquement ma carte bancaire et que je ne pouvais pas aller remettre de l'essence, mon taxi étant arrivé. Je n'ai pas compris la logique et j'ai continué à poser des questions. Il m'a répondu qu'il allait prélever les 35€ sur ma franchise, je lui ai répondu que je ne lui ai pas donné mon aval et que je refuse qu'il le fasse. Le chauffeur de taxi ayant entendu la discussion, s'en est mêlé. Il lui a demandé d'où provenait les 35€ en cas de paiement en CB et comment il pouvait justifier des 6 litres manquants. Il a répondu que ce sont les conditions. Le chauffeur a donc souhaité clôturer l'incident, lui a payé de sa poche les 13€ et malgré cela, il s'obstinait à vouloir déduire de ma franchise 35€. J'ai donc insisté, il m'a traité de voleuse et nous a dit de dégager le chauffeur et moi-même. Autant vous dire que j'ai été choquée de la scène et de l'ampleur. Propos racistes, responsable malhonnête. Je vous déconseille cette agence.

Très bonne expérience. Ma première location. Je recherchais un véhicule électrique, j'ai roulé en Volvo C40. Que du bonheur, un petit cadeau que je me suis fait juste avant Noël. Bravo à l'équipe !

DES VOLEURS, pour le départ de la voiture le tour a était fait très rapidement en pleine nuit éclairer avec le flash du téléphone du Mr où il passait a une vitesse folle pas le temps de voir quoi que ce soit.... Je lui ai signaler des bosses sur la carrosserie où il m'a répondu que ça passait dans leur seuil de tolérance c'est pour cela que ce n'étais pas stipulé sur les papiers. Et surprise en redeposant la voiture je ne tombe pas sur la même personne et la la femme me dit directement pour les bosses, je lui dit que son collègue est au courant elle me dit on va attendre le lendemain qu'il revienne pour voir avec lui car rien est stipulé je lui explique alors comment c'est passer de départ mais rien a faire. Elle m'a promis de me rappeler le lendemain chose qui n'a pas été faite et de plus on me prélève 1700€ pour un dégât que je n'ai pas causé et qui était déjà là au départ. Vraiment A FUIR ils ne sont pas honnêtes du tout, je ne compte pas en rester là et je ne recommande vraiment pas cette agence qui ne mérite même pas une étoile.

J’ai eu une excellente expérience avec ce loueur ! J’ai bénéficié d’un Renault Captur tout neuf pendant 3 jours suite à un prêt de véhicule par mon assurance. La voiture était impeccable, propre et en parfait état. Tout s’est déroulé sans le moindre souci, et la personne sur place était vraiment très sympa, disponible et professionnelle. Je recommande vivement !

Agence de location très professionnelle ! À la réception la voiture était nickel et venait juste d’être lavée. Au retour, prise en charge rapide et le personnel a été très arrangeant avec moi car ils m’ont déposé a mon lieu de rendez-vous initial ! Beaucoup de sympathie très cordial ! Je recommande vivement cette entreprise !

Superbe expérience de location de véhicule sous les conseils de Mehdi, responsable d'agence, qui a su nous conseillé sur la location du véhicule, des assurances et qui s'est montré très professionnel durant toute la location. Nous avons eu un véhicule plus spacieux que celui initialement loué, ce qui est appréciable et pas de problèmes particuliers à noter. J'ai l'habitude de prendre un véhicule sur Orly directement mais Enterprise à Chevilly/Rungis est un choix plus simple car l'agence est a taille humaine donc plus à l'écoute de ses clients. Par exemple, il est beaucoup plus rapide de récupérer le véhicule par rapport à d'autres agences plus grosses, et plus de flexibilité sur la remise du véhicule. Bref, que du bon et merci Mehdi!

Location d'un véhicule utilitaire, l'équipe est très accueillante, le véhicule était parfait pour nous. Le processus nous a bien été expliqué pour une première location pro c'était hyper fluide. Merci à toute l'équipe. Merci à Alexandre et ses collègues.