Dullac La Garde

Service déplorable, aussi bien commercial qu’après-vente. Aucun sens de la négociation ni geste commercial. Mieux vaut parfois payer un peu plus ailleurs et être réellement satisfait. On sent clairement que le client n’est pas leur priorité et encore moins la fidélisation !! Aller merci Patron pour exiger de ses salariés une politique interne à la hauteur de la seule étoile que j' ai pu mettre...

Je tiens à remercier chaleureusement l’équipe/les participants pour cette visite de votre atelier. Un véritable plaisir de découvrir des personnes souriantes, professionnelles et ouvertes avec qui partager nos projets, nos idées et notre savoir-faire. Merci encore pour votre invitation et votre énergie positive.

Très mauvaise expérience avec cette imprimerie.
Nous avons commandé des textiles personnalisés (t-shirts, polos, vestes) pour notre entreprise et ça a été un vrai parcours du combattant. Première livraison non conforme, retours à répétition, plusieurs semaines perdues… et au final les marquages ne tiennent toujours pas. Les flocages s’effacent ou se décollent dès les premières utilisations. Pire encore : malgré tous ces problèmes, nous n’avons été remboursés que d’un tiers de la commande. Les t-shirts que nous avons conservés et payés ne sont absolument pas à la hauteur : ils sont déjà inutilisables. Résultat : perte de temps, perte d’argent, et une énorme déception. Nous déconseillons vivement cette enseigne.

Très mauvaise expérience. L’accueil a été tout simplement déplorable, assuré par la soi-disant responsable, dont le comportement est totalement inapproprié. Hautaine, fermée à toute discussion, absolument pas commerciale ni professionnelle. Le sens du service est inexistant. Pour couronner le tout, je n’ai jamais reçu le devis pourtant promis. Le comportement est à revoir d’urgence. Je ne referai plus appel à cette entreprise et ne la recommande à personne. RÉPONSE à votre message suite au premier avis : Je lis votre réponse avec étonnement et souhaite rétablir certains faits. Vous mentionnez avoir refait ma commande, ce qui est vrai mais uniquement dans le cadre d’un service après-vente, car les premières étiquettes livrées présentaient un défaut de lisibilité important. Ce n’est donc pas une faveur commerciale de votre part, mais une correction nécessaire d’un travail non conforme. Il est important de préciser cela. De plus, contrairement à ce que vous indiquez, cette intervention n’a pas eu lieu "au printemps dernier", mais fin 2024. Il serait bon de rester factuel, surtout lorsque vous vous appuyez sur un dossier précis. Concernant les échantillons évoqués, je n’ai jamais reçu de mail, d’appel, ni aucun message m’indiquant qu’ils étaient disponibles. À ce jour, aucune relance ne m’est parvenue, contrairement à ce que vous affirmez. Enfin, mon mécontentement porte aussi sur l’attitude totalement fermée et condescendante de votre responsable lors de notre échange. Ce comportement ne favorise en rien le dialogue ni la fidélisation d’un client. Si votre démarche avait réellement été mobilisée vers l’envie d’un échange constructif, un simple appel téléphonique aurait permis de clarifier les choses calmement. Au lieu de cela, vous choisissez de répondre publiquement. Pourtant, après une vraie conversation, j’aurais pu envisager de retirer mon avis, car il ne s’agit pas ici de nuire, mais bien de souligner un problème d’ordre humain : un très mauvais accueil.

Les x-com comme ils les appellent sont d’une très mauvaise qualité. Ça ne tient pas même scotché je retrouve la banderole au sol tout les matins quand j’arrive. Nous avons fait notre enseigne également à Dullac. Et la qualité laisse aussi à désirer.

Achat pour un T-shirt personnalisé pour une evjf. Personnel très réactif et tout s'est très bien passé. Je recommande 🙂

Très belle établissement et un acceuil des plus agréable. De beaux produits et un vrai savoir faire.