DGS Transports

Bonjour En lisant les avis sur cette entreprise je constate que je suis pas le seul à m’en plaindre J’ai une commande qui aurait du arriver mis décembre Malheureusement il y a une erreur d’étiquetage j’ai eu le service après vente qui est en contact avec eux Il me confirme que la modification à bien été faite Puis rebelote la deuxième et troisième livraison toujours pareil J’ai toujours le mauvais colis qui arrive chez moi Et la cerise sur le gâteau c’est que les livreurs qui viennent me livrer me disent qui vois bien la bonne commande dans leur entrepôt mais qui ne savent pas où la livrer J’ai commandé un pont élévateur et je reçoit pour la troisième fois une servante d’attelier. Je plein l’autre client qui doit ne pas avoir non plus ça commande

Service déplorable. Nous attendons une livraison professionnelle depuis le 28/11. Le service est injoignable. N'a aucun système de prise de rdv en ligne, il est donc nécessaire de les appeler. Lorsqu'après de multiples tentatives on parvient à tomber sur un agent et un prendre un rdv, les livreurs ne se présentent pas. C'est inadmissible, pour un transporteur qui livrent des professionnels. Nous avons prévu la livraison sur notre jour de fermeture pour faciliter la réception et avions prévu l'intervention d'un technicien pour installer le matériel.

Livraison prévue le 06/11, aucun livreur n'est venu. Le numéro du service client est surtaxé ... Le site affiche une livraison prévue le 06/11 même 3 jours après. J'ai dû passer par le site de la commande pour qu'ils puissent relancer le transporteur. Et le carton est arrivé endommagé (heureusement le produit non). Dans le monde de la livraison il y a plusieurs choses qui vous permettent de vous positionner par rapport aux concurrents : - Le délai de livraison (10 jours dans mon cas) - Le service client ........... - L'attention portée au produit ... - Le prix (99€ pour 1 petite palette depuis les pays-bas). Le prix peut se justifier si le reste est au rendez-vous, malheureusement cela n'a pas été mon expérience. L'entreprise semble travailler avec un certains nombres de professionnels, j'espère que cela se passe mieux quand ce sont des pro qui sont livrés parce que pour les particuliers le service ne me semble pas approprié.

Livraison prévue entre 8h et 18h : jamais effectuée. J’ai attendu toute la journée sans voir de livreur. J’ai tenté de joindre le numéro communiqué par SMS lors de la prise de rendez-vous : numéro surtaxé (0,40€/min + coût de l’appel), qui coupe systématiquement au bout d’une à deux minutes. J’ai essayé trois fois, sans succès. Transporteur totalement non fiable.

Bon courage pour avoir quelqu’un au téléphone. Les informations que les standardiste donnent sont approximatives et souvent fausses. J’ai passé une commande internet sur le site HBM donc je n’ai pas pu choisir le transporteur mais vraiment à éviter

Je suis restée de 9h à 17h à attendre . Personne n'est venu, personne ne m'a appelé . J'avais pourtant appelé en journée le jour même pour vérifier. J'ai posé ma journée pour rien!

Cette entreprise est une blague!!!! Ils m'ont baladée pendant 1 semaine en disant que ma livraison sera effectuée le jour suivant, puis le jour suivant... j'ai dû m'organiser pour être présente a mon domicile pendant 7 jours, sans parler du nombre d'appel a 40 centimes la minute. Je trouve ça déplorable!!! C'est une honte