DB SCHENKER

Agence catastrophique, livraison catastrophique par un livreur odieux, service client inutile au possible, je mettrais 0 si c'était possible. Le livreur a refusé de rentrer en marche arrière dans mon allée en enrobé, qui laisse facilement passer un camion (déjà fait pour des livraisons de meubles sans soucis!) mais fait 600M en marche arrière pour repartir. Une honte.

Dans un 1er temps ils m informent qu'il vont livrer ma palette à une adresse qui n est pas la mienne, j'ai bien du parler à 3 personnes pour qu ils arrêtent la livraison à l autre bout de la Bretagne chez un inconnu, depuis radio silence, 4 jours plus tard j appelle pour savoir où en est ma livraison : la personne ne sait pas ! C'est à Lorient, pas de livraison prévue, personne capable de répondre je n ai qu à rappeler demain, aucune excuse limite si je ne me fais pas engueuler ! Jamais vu un tel niveau d incompétence... C'est quand vous voulez pour me livrer, surtout ! EDIT le lendemain : ce matin, sans rdv programmé, un livreur débarque avec la palette de 600kg qui a été fourré me dans son camion sans le prévenir, il est aussi agacé que moi, et le pompon: toutes les boîtes sont ouvertes et abîmées, produit à l intérieur abîmé, j ai'du refuser la livraison.

Quand c’est pas bien il faut le dire mais il ne faut pas oublier de dire quand tout ce passe correctement. J’ai reçu ma livraison, tout était parfait et le chauffeur d’une gentillesse… Merci beaucoup ( c’est la 2eme fois que je reçois un colis avec ce transporteur et 2 fois sans problème)

Depuis mercredi nous attendons une livraison qui n'arrive. Rdv entre 8het 13h mercredi le livreur appel à 15h45. Appel sans réponse au livreur et à la plate-forme tous l'après midi. Le lendemain on me demande pk je n'ai pas réceptionner on fixe un rdv lundi 12h 15h nous somme le lundi il est 17h10 j'attend encore

Transporteur à fuir! Livraison d'un réfrigérateur congélateur détérioré! Livreur sarcastique qui, d'emblée, vous annonce qu'il dépose ce colis de 74kg devant la porte d'entrée (2 petites marches à monter avec ce poids...), puis vous annonce qu'il ne sait pas s'il passera le portillon (j'ai également un grand portail!) Vous annonce ensuite qu'il a pris une photo avant son départ ayant remarqué que l'appareil en question était très abîmé! Refus de livraison bien évidemment Si je pouvais mettre 0 étoile...

Pas du tout professionnel, livraison d'un abri de jardin avec des éléments manquants et des dégâts. Le livreur nous a complètement enfumé en nous disant que le reste arrivait le lendemain et qu'il avait signalé les dégâts photos à l'appui ce qui est totalement faux.

Transport très bien. Ils ont livrés ma balançoire dans les délais fixés. Le service téléphonique est très bien également, à l'écoute et arrangeant. Le transporteur très aimable et serviable. Je recommande