Conforama Torcy

1etoile car on ne peut pas mettre 0. SAV déplorable, ne reconnaissant aucun tort. Refus de geste commercial alors que par leur faute, je me retrouve avec un mur abîmé dû a une livraison. Service Inhumain, même dédommager quelqu'un de 10€ pour refaire son mur abîmé par leur faute ils n'en sont pas capables et vous regardent dans les yeux en vous disant "on ne peut rien faire désolé". Bien, très bien le SAV et le service client

Catastrophique !!! Produits achetés notés en stock, confirmé par le vendeur, beaucoup d attente au retrait alors qu'il n y avait personne pour récupérer d achat sauf moi pour qu au final on me dise qu il ne trouve pas et que le vendeur a dit n importe quoi, on voit et ressent bien surtout qu un vendredi on dérange et que l envie de chercher dans la réserve n est pas au rdv. Ce n est pas la 1ere fois que nous venons et systématiquement le retrait est catastrophique !!! 0 excuse, je réclame le remboursement et doit aller acheter le produit ailleurs car pas d autres solutions proposées. Résultat beaucoup de temps , j ai payé 2 fois le produit car le temps que se fasse le 1er remboursement j ai du payer le second que j ai trouvé dans un autre magasin.

Magasin standard mais les conseillers vous donnent des informations erronées, aucun stationnement pour le retrait des marchandises, obligé de stationner en double file pour pouvoir charger de gros colis et sortie du parking lamentablement pensé, les 5-6 magasin de la zone n'ont qu'une sortie voiture sur un rond point, nous avons du patienter 20min pour sortir du parking

Plus jamais! livraison catastrophique et obligé d’appeler un numéro surtaxé pour avoir des informations … les entreprises françaises vous allez couler quand on voit le niveau d’efficacité des entreprises entrangeres… ne vous étonnez pas si les gens vont de plus en plus en plus chez Amazon et autre. Et j’ai envie de dire c’est bien fait ! Quand on voit le non respect du client

Pire service client !! La personne me raccroche au nez quand elle reconnaît mon numéro ! 1 mois que j attends un meuble ! J' ai payé ce meuble. Et on ne me donne toujours pas de date pour le récupérer. On me dit qu on va me passer un responsable qui est en face de la vendeuse et pas de réponse. Visiblement répondre au téléphone est une action trop complexe chez Conforama. Que des personnes incompétentes. Et vu les autres avis, ils ne prennent clairement pas en compte ce que les clients pensent.

Accueil en caisse assez compliqué… peut être que quand une personne a une réclamation particulière à faire et que ça prend du temps, il faudrait demander de changer de caisse aux clients d’après. Parce que bon j’ai 3/4 clients qui sont arrivés après moi et qui sont passé avant moi. Ou alors changer l’organisation des caisses peut être… merci bisous

Achats d'électroménagers conformes à mes attentes avec des prix alignés au commerce sur internet à la différence que l'on voit ce que l'on achète. Bonne écoute des conseillers en magasin. Bonne organisation dans le local de retraits de marchandises qui se trouve à côté du magasin avec un parking rapidement accessible.