CIC

J’ai particulièrement apprécié la disponibilité de ma conseillère, Mme Ameye, ainsi que la qualité de nos échanges constructifs. Ils nous ont permis de trouver des solutions adaptées et d’envisager une collaboration sereine pour les années à venir. En ce qui concerne l’agence CIC de Louviers, la disponibilité pour la joindre par téléphone est en revanche très compliquée. De plus, l’accueil peut parfois faire attendre longtemps à l’entrée, avant le premier bonjour.

Je me permets de manifester mon mécontentement s'agissant de l'agence de Louviers, Mon concubin s'est présenté ce matin avec un courrier manuscrit pour récupérer ma carte bleue avec ma carte d'identité en pièce jointe, le directeur à refuser de lui remettre. J'ai essayé depuis 3 jours de les appeler pour les prévenir, il est impossible de les avoir au téléphone. Que faut il faire pour les avoir. Je vais devoir me déplacer pour aller la récupérer faire 500kms. C'est honteux, très déçue de cette agence.

CIC de Louviers très bonne banque ! Un excellent conseiller Mr.L qui a su prendre soin de m’écouter et qui m’a permis de mieux m’en sortir. Très bonne écoute dans l’ensemble et personnel accueillant ! Merci .

Très mauvaise expérience au CIC de Louviers. Depuis mars, j’essaie de clôturer mon compte. J’ai transmis tous les documents demandés (formulaires signés, RIB, etc.), mais rien n’a été fait correctement. Mon conseiller Gaëtan Leroy n’a pas suivi le dossier malgré mes relances. Résultat : je reçois une lettre me menaçant d’un fichage FICP pour 12,40 €, alors que tout avait été transmis. La lettre parle de "relances"… mais je n’ai jamais reçu le moindre appel, mail ou message vocal de la part de M. LEROY. Cerise sur le gâteau : on m’a facturé 4,10 € de frais de virement, alors que cela devait être gratuit, et je n’avais plus accès à mon espace client pour agir. Quand j’ai signalé cela, mon conseiller m’a simplement répondu que " comme le compte est clôturé, on ne peut plus rien faire ". Inacceptable. Aucune considération pour les clients, même ceux qui font les choses dans les règles. Très déçu par le manque de sérieux et de professionnalisme de cette agence.

Cliente depuis plusieurs années au CIC , j'ai comme conseiller Mr Leroy à Louviers , je suis très satisfaite de son engagement, de son travail , accessible et apporte toujours une réponse en fonction de la situation

Je met cette avis pour partager mon expérience, j'ai ouvert mes compte en janvier au CIC a Louviers. Ma conseillère c'est Mélanie Courtey, une personne magnifique et très professionnellisme. Toujours a l'écoute et très franche. Elle sait m'accompagner dans les situations que j'ai eu toujours bien reçu. J'ai pu aussi côtoyer certain de ces collègues et sa directrice très présente et disponible a tout moment pour son équipe. Dommage qu'elle n'a pas d'orpportunité d'évolution pour ces employés car avant grande tristesse j'ai appris que ma conseillère s'en va dans un autre CIC dommage car c'est un Bijoux et CIC Louviers perd gros dont moi . J'espère que va relevé sera un son niveaux.

Très déçue, j'ai changé de banque. Manque de professionnalisme. Service client décevant.