Carrefour Express

Je venais avec plaisir dans ce magasin de proximité. J'ai acheté un produit qui était périmé depuis plusieurs jours. Je m'en suis aperçue en le mangeant. Lorsque je suis revenue au magasin, j'en ai parlé aux personnes présentes : aucune excuse, pas de remboursement proposé. Je ne sais pas si c'est la patronne mais souvent désagréable. J'y vais que si j'ai vraiment besoin et encore , il faut que je ne puisse pas faire autrement.

Je suis très déçu de ma visite. L’accueil du personnelLE a été particulièrement désagréable, ce qui ne donne pas envie de revenir. De plus, j’ai constaté que PLUSIEURS produits étaient périmés depuis plus d’une semaine, alors qu’ils étaient toujours en rayon. C’est inadmissible pour un magasin, autant pour la sécurité des clients que pour le respect de la qualité. Je ne recommande pas cet établissement en l’état.

Le 04/12, j’ai acheté un lot de 4 yaourts végétaux Carrefour, destiné à être consommé par mon fils de 19 mois qui est intolérant au lactose pour sa crèche. Le lendemain, le 5 décembre à midi, la crèche m’a informée que les yaourts étaient périmés depuis le 2 décembre 2025. J’ai immédiatement appelé le magasin pour signaler le problème. J’ai précisé que je ne disposais pas du ticket de caisse ni des produits sur moi (ticket à la maison + yaourts à la crèche), mais que je passerais lundi pour faire le point, d’autant plus que j’avais déjà eu un problème similaire l’année précédente (produits périmés jus de fruit )que mon autre fils de 3 ans à l’époque avait bu et la péremption datait de 12 mois !!! Remboursement fait par le magasin sur prestation du tiquet de caisse. L’employée m’a répondu que " ce n’était pas elle hier " et à m’a raccroché au nez. À plusieurs reprises j’ai rappelé, elle m’a raccroché au nez à chaque fois. J’ai dû rappeler six fois, et chaque appel a été interrompu. Je me suis donc rendue au magasin. Devant elle, j’ai téléphoné à nouveau et ai pu constater qu’elle me raccrochait volontairement au nez. Lorsque je lui ai demandé pourquoi, elle m’a répondu qu’elle " n’avait pas que ça à faire " et devait " gérer ses clients ", avec un ton méprisant, alors que je suis moi-même cliente. Je me suis ensuite rendu au rayon des yaourts. J’y ai constaté la présence de quatre lots identiques aux miens, tous périmés depuis le 2 décembre, toujours en vente le 5 décembre. J’ai pris une photo des produits, uniquement des produits. L’employée m’a indiqué que je n’avais pas à le faire " je n’étais pas à la maison et me les a arraché des mains.

Bonjour, Le gérant de ce commerce a été odieux avec moi, car j’ai eu le malheur de prendre un paquet de pain de mie à l’arrière du rayon. Il m’a dit que je n’avais pas à le faire . J’ai répondu que je voulais une date plus longue. Il m’a alors dit que le gaspillage était à cause de gens comme moi ! Excusez-moi de ne pas vouloir m’enfiler 26 tranches de pain de mie en un seul jour !! Je pense, cher monsieur, que si vous ne savez pas gérer vos stocks, ce n’est pas la faute du client (niveau CM2). De plus, avec les prix que vous pratiquez, vous pourriez largement faire des lots moins chers pour éviter justement le gaspillage. La balle est dans votre camp, pas dans le mien. Je venais souvent me dépanner chez vous, mais c’est terminé : un nouveau Vival vient d’ouvrir, j’irai là-bas désormais.

Aucun roulement sur les produits, produits périmés de plusieurs jours et année selon le rayon A éviter sauf si vous aimez la salmonelle ou avoir une bonne diarhée

Petit commerce de proximité donc les produits sont plus chers mais il y a du choix. Et les produits sont de qualité

Super pratique pour vos courses rapides.