BOUYGUES TELECOM

J’ai eu une vendeuse pas aimable du tout. Je voulais acheter un téléphone chez eux (qui au passage est 60 € plus cher que dans la boutique officielle de la marque), la vendeuse a refusé de me le vendre car je ne voulais pas prendre de forfait chez eux. Je tiens à préciser que selon l’article L.122-1 du code de la consommation, il est interdit de subordonner la vente d’un produit à l’achat d’un autre produit ou service. De plus, sur le site Bouygues, dans la catégorie "Smartphone/téléphone neuf" il y'a bien la mention "avec ou sans forfait".

J'ai acheté hier un téléphone Crosscall m6e pour mon épouse, le vendeur Grégory a été très agréable et s'est bien occupé et de manière très Pro du transfert de l'ancien portable vers le nouveau. Félicitations !

Très bien reçu à la boutique Bouygues Telecom d’Abbeville. Grégory a été au top : clair, patient et très professionnel. Il a pris le temps de tout m’expliquer et de trouver la solution la plus adaptée. Je recommande vivement !

Honteux, séparé depuis plus de 4 ans,mon ex à fait un forfait il y a 3 ans et Bouygues à rien trouvé de mieux que mettre le contrat sur mon RIB sans mon consentement. 2 ème fois que ça arrive , vraiment déçu. Et en plus la vendeuse me dit que madame doit venir pour retirer mon RIB de son contrat car je ne peux pas le faire moi même alors que c'est mon RIB à mon propre nom. Par contre je n'ai rien signé pour que les prélèvements soient tiré sur mon compte. Donc depuis 2022 je paye 5.99€ pour un forfait qui n'est pas le mien. Je pense changer d'opérateur de mes 4 contrats que j'ai chez eux. Pas professionnel du tout.

Je suis venu pour changer de téléphone, la conseillère me rajoute en plus une option que je ne voulais pas. En me rendant sur mon espace client je me retrouve avec une souscription a b.tv que je n'ai pas demandé. Elle ne m'a pas donnée de facture non plus et quand je lui ai demandé pourquoi sur sa tablette il était indiqué 32,99 au lieux de 22,99 elle m'a dit que c'était normal alors qu'elle a sélectionnée des options que je n'ai pas demandé. Je me retrouve maintenant embêté pour résilier.

Je recommande cette boutique et surtout Gregory, très bon conseils, chaleureux et attentionné. Chose rare, il a mis en route le téléphone et fais les premiers réglages en étant ouvert jusqu’à 19h30.

Je recommande. J'ai l'habitude d'avoir a faire a Grégory il conseille au mieux pour mes forfaits et mes téléphones. J'y suis allé y'a une semaine toujours aussi cool. Changé rien. Bon courage