Boutique SFR Rosny Sous Bois

Nous avons été accueilli, aujourd’hui, par Djamel qui a été très accueillant et surtout qui est très compétent dans son domaine avec un grand sens du service qui est de plus en plus rare à trouver de nos jours. Ses explications ont été très claires et il a su répondre à toutes nos interrogations et demandes avec professionnalisme. Un grand merci à lui.

Un immense merci aux responsables (et plus particulièrement un grand bravo surtout à Ami , Estelle!!!)et leur équipe pour leur professionnalisme, leur patience et leur gentillesse. Accueil chaleureux, conseils clairs et honnêtes, et surtout un vrai sens du service client. On se sent écouté et accompagné du début à la fin. Rare de nos jours(surtout après une grosse déception à la boutique Sfr de Bagnolet Bel est)!

J’ai acheté un nouveau téléphone dans cette boutique SFR et j’ai été accueillie par Rayan. Il a été accueillant, à l’écoute et très professionnel. Il a su répondre à toutes mes questions avec patience et m’a très bien conseillé. Merci pour son sourire et son efficacité. J'ai eu également pleins de remises. Ça fait plaisir d’être reçu de cette manière. Je recommande vivement cette boutique ! Service impeccable ! Sema TRAVACI CEBECI

Je suis passé en magasin aujourd’hui dans le but de résilier 3 ligne mobile et une box suite à de nombreux soucis , mes multiples passage en magasin qui n’ont jamais abouti à rien par manque de professionnalisme de la part de beaucoup de commerciaux n’ont pas aider j’ai aussi étais très insatisfaite du manque de communication et de compréhension de la part du service client téléphonique , en ayant étais reçus par Dominique mon avis sur Sfr après plusieurs mois a totalement changé il a su être à l’écoute et répondre enfin à mes besoin il a su être très convaincant et professionnelle c’est pourquoi j ai décider de garder mes abonnement et même de prendre un nouveau téléphone ma fille qui étais avec moi aujourd’hui et qui elle étais chez un concurrent suite à des soucis avec son abonnement chez Sfr il y a quelque mois ,à même décider de revenir chez vous en prenant aussi un nouveaux téléphone . Merci à Dominique Sfr Peuvent lui dire merci Employé très pro et qui connais son travail bravo.

J’ai passé à la magasin SFR, Rosny 2, Très déçu C’est concernant une sous garantie iPhone 15, je passais le personne que je trouvais à l’accueil(Noir avec lunettes) Il a pas envie de travailler, il m’a demandé Trois fois le problème il voulait même pas écouter. Après ça nous expliquer il a parti derrière et il est revenu avec un papier pour Contactez Service Client, je lui demandais c’est quoi ça, il voulait même pas expliquer et il a dit, il faut suivre le tram, c’est tout expliquer sur le papier très très déçu malheureusement y a pas d’option d’Etoile Il a même pas prendre le produit à la main, mis testé Par la, numéro de téléphone ni IMIE Sans vérification, il voulait Nous débarrasser dans la solution Je conseille personne, merci

Merci à Victor, très bonne accueil Il a été clair et concis concernant l’achat de mon père pour ces deux téléphones avec forfait Je recommande Sfr, service client adapté !

Bonjour, Je suis cliente chez vous depuis un an. J’ai changé car les autres commerciaux n’étaient pas sérieux avec beaucoup des soucis. Depuis que je suis chez vous j’ai eu besoin de au moins 6 interventions de techniciens qui ne sont pas du tout sérieux. Ils ne respectent pas l’intervalle horaire. Ce mois si j ai eu besoin deux fois. Ça fait un mois que je n’ai pas d’internet et je paye. J’espère que vous revenez vers moi avec une solution. Je suis chirurgienne cancero, la dernière fois un conseiller m’a proposé le 27 octobre pour l’intervention des techniciens et quand j ai lui expliquer que je ne pourrais pas a cette date car j’opère une dame pendant 8 heures il m’a promis qu’il va trouver un créneau cette semaine. En échange il a demandé a un autre conseiller de m’appeler le landemain pour me dire que pas d’autre créneaux disponible sinon en novembre. J’ai eu une intervention du technicien le 17 octobre et j’ai eu internet pendant 48h et puis…de nouveau rien. J’aimerais bien annuler mon contrat car c est clair que ni avec vous je ne pourrai pas avoir confiance. Merci et bon courage