Artois Eco'ferm

Entreprise à fuir absolument. Notre porte de garage fuit lorsqu'il pleut. Aucun service après vente. Ne va pas chercher le courrier recommandé car le facteur ne passe pas chez lui... Si vous saisissez la garantie décennale, l'expert vient et le somme de faire des travaux...rien . Entreprise en redressement judiciaire. A éviter.

Service client catastrophique !! Fuyez. Nous attendons depuis Aout 2022 que la société vienne changer les carreaux qui ne sont pas les bons sur les menuiseries qu’elle nous a posé. Pour venir récupérer le chèque ça a été très (très) vite, pour s’occuper du SAV de leur clients c’est silence radio. On nous promet sans cesse de nous rappeler (quand on arrive à les avoir au téléphone bien sûr, sinon c’est pas drôle) en vain. Cela dure depuis 8 mois, raz le bol. Un peu d’honnêteté et de professionnalisme ne vous ferait pas de mal, vous faites partie des sociétés qui décrédibilisent le travail des artisans.

La pose des menuiseries a été faites en janvier 2022 et depuis plusieurs mois je les appelle pour faire un réglage pour ma porte d'entrée et mes fenêtres. On me dit qu'il n'y a pas de chantier dans mon secteur (douai) mais qu'il me rappeleront des que possible. Sauf qu'il rappelle jamais. Ce matin j'appelle je tombe sur la boîte vocal de la secrétaire et le numéro du commercial n'est plus valide.

Impossible de vous joindre en cas de problème après avoir eu l’argent c’est claire et nette qu’on n’a plus d’appel. On peut même pas appeler si on a un problème franchement c’est honteux le pire quand ils sont venus, On a fait monter nos fenêtres et nos portes en sachant que la porte c’était du côté droit qui me fallait et ils m’ont monté une gauche Franchement abusé terrible dégât. J’ai une fenêtre qui se ferme plus. J’ai un battant qui fonctionne pas et impossible de les joindre.

le travail est correct par contre en cas de soucis ne leur faite pas confiance. Le SAV est déplorable voir inexistant, très prompt pour vendre mais aucun suivi en cas de pépin. Fortement déçu, je ne vous recommande surtout pas cette "entreprise".

Je viens de faire changer l'intégralité de mes fenêtres plus une porte, entreprise très professionnelle,travail très propre matériel de très bonne qualité, vraiment content d'être passé par eux je recommande à 200 %

Un des volets de chez ma mère ne fonctionne plus. J'ai essayer en vain de les contacter mais comme je m'en doute aucune réponse de leur part.