alinea Massy

Atelier cuisine parents/enfant ont a passé un super moment avec ma fille. Le chef était vraiment super, très gentil et bienveillant. C'est dommage qu'il ni est pas assez de robots pour tous et les récipients en aluminium pas top je trouve niveau écologique.

Bureau Kinna défectueux et le service après-vente ne veut rien savoir. Au vu du prix et défectueux au bout d'un mois ce n'est pas normal... Très déçu par le SAV. Le vendeur de Massy à l'achat était très compétent en revanche.

Un immense merci à Laurence en caisse chez Alinéa Massy ! Quelle gentillesse, quelle patience et quel professionnalisme ! Elle a rendu mon passage en caisse non seulement rapide mais surtout agréable, toujours souriante, attentionnée et aux petits soins avec les clients. On sent qu’elle aime son travail et qu’elle tient à bien faire. Des employés comme elle, on en voudrait partout ! Bravo et merci encore Laurence, vous donnez une très belle image du magasin.

Mise à jour / Mea Culpa Suite à mon précédent avis, je tiens à faire une mise au point importante concernant l’équipe du magasin Alinéa Massy. Mon expérience récente en magasin m’a permis de constater une réactivité remarquable de la part de toute l’équipe, et en particulier d’Axelle et Élodie, la directrice. Leur professionnalisme, leur écoute et leur manière élégante de gérer les situations méritent d’être soulignés. Il est rare de rencontrer une équipe aussi impliquée dans la satisfaction client : chaque demande est prise à cœur, les échanges sont bienveillants, et l’ambiance générale en magasin est vraiment agréable. Je reconnais donc que mon avis précédent ne reflétait pas pleinement la qualité du service que j’ai pu observer par la suite. Un grand merci à toute l’équipe pour leur implication et leur sérieux. ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ Concernant le magasin en lui-même, il est très agréable à parcourir, bien agencé et propose un large choix de produits qui permettent de trouver facilement des pépites déco ou ameublement pour tous les goûts et tous les budgets. Les collections sont actuelles, bien présentées et inspirantes, avec une mise en ambiance qui donne toujours des idées. L’expérience d’achat est fluide : les rayons sont clairs, les produits bien mis en valeur, et on sent une attention portée au parcours client. Ce qui rend surtout la visite agréable, c’est la présence d’une équipe disponible, passionnée et bienveillante, toujours prête à conseiller sans forcer, et à chercher des solutions en cas de besoin. C’est une enseigne qui combine à la fois inspiration, accessibilité et qualité de service, ce qui donne envie d’y revenir régulièrement pour ses projets maison ou ses coups de cœur du moment. ✨ Simplement merci

Très déçu, je n'y remettrai jamais plus les pieds. Nous avons commandé des chaises îlot pour 700€ pour une livraison prévue 3 semaines/1 mois plus tard. Le besoin était urgent mais nous avons pris notre mal en patience. La commande est alors plutôt chaotique (1h environ) mais soit. 3 semaines plus tard, nous sommes effectivement bien contactés mais pour nous dire, sans explication, que notre commande ne serait pas honorée ! C'est une plaisanterie ? Nous avons attendu 3 semaines pour en arriver là, c'est une honte... Après on nous dit d'acheter français etc.. mais on se fout éperdument du client quand bien même les prix seraient plus élevés que les autres... Et on s'étonne ensuite qu'elle soit en redressement judiciaire. On va donc continuer à camper... Numéro de commande : n°2825305105469

Passée ce lundi 15 décembre dans l’après-midi, il n’y avait qu’une seule caissière pour tous les clients, alors qu’on est en période de fêtes et qu’il y avait du monde. Du coup on n’a pas ouvert de compte faute de temps, dommage car on aurait peut-être pu profiter de promos. C’est regrettable que la clientèle soit un peu négligée à cette période… Du coup, pas sûr de revenir avant un moment. Heureusement, la caissière a gardé le sourire et beaucoup d’humour malgré le monde, merci à elle !

Je suis allée acheté une canapé sur commande suite à l'offre de remise présenté en octobre 2025. J'ai reçu un accueil chaleureux dans un magasin bien aménagé. Toute l'équipe était présente pour m'aider pendant le parcours de mon achat. Je souhaite particulièrement remercier Catherine de l'Alinéa Massy qui a donné tout pour m'aider avec la livraison de ma canapé. Suite à une erreur informatique, la livraison de ma canapé était retardée de presque 3 semaines (repousse de la livraison en 2026!), grâce au travail personnalisé et dévoué de Catherine avec le fournisseur, je vais pouvoir recevoir ma canapé sous le délai prévu d'origine avant Noël 🙂 Merci Catherine!