Groupe Luderic

Lorsque vous bloquez un créneau horaire à près de 40€ par personne, en l’occurrence 20:00, pour aller patiner au Grand Palais le 1er janvier et que vous attendez dehors dans le froid 2h40 au milieu de centaines de touristes étrangers victimes de cette " organisation " nullissime, et sans aucune information d’un staff à qui on a dû demander de " gérer les flux "…. Ce groupe Luderic est soit-disant spécialiste de l’événementiel… Ils veulent simplement engranger un maximum de tickets au mépris des visiteurs (touristes en majorité), une honte absolue!

Super expérience au Grand Palais des Glaces. L’an dernier il y avait beaucoup d’attente, mais cette année tout est beaucoup mieux organisé. Les flux sont bien gérés et on profite vraiment de la patinoire, qui est encore plus magique que les années précédentes. Bravo aux équipes !

L'expérience client doit sans doute passer en dernier dans la stratégie de cette entreprise. La patinoire est certes installée dans un lieu mythique mais L'expérience s'arrête là. On fait la queue dehors, puis on se retrouve à patiner entassé comme des sardines sans musique ni animation. Pas de lumière, pas de son, pas d'ambiance et une organisation lamentable. Bref si demain vous souhaitez organiser un gros truc éviter cette entreprise qui pense profit avant tout au plus grand mépris de ces clients.

Tout simplement une honte. J'ai découvert les pratiques frauduleuses du groupe Luderic via l'évènement au Grand Palais dont ils étaient chargés de l'organisation (la patinoire). J'ai eu une expérience client CATASTROPHIQUE qui m'a poussé, chose que je n'avais encore jamais faite, à les signaler auprès de la répression des fraudes. Leur réponse a été de nier toute mon expérience en bloc... je suis extrêmement déçue de constater que ce genre d'arnaque existe et reste impunie. Je déconseille très très fortement ce groupe à quiconque. Honte sur le Grand Palais pour avoir osé s'associer avec des gens pareils...

Expérience décevante au Grand Palais des Glaces. Nous avons acheté nos billets le jour même à 19h pour une session de patinage à 23h. Malgré notre arrivée à l’heure, on nous a informés qu’il faudrait attendre 2 à 3 heures avant d’entrer, ce qui dépassait l’heure de fermeture. Aucun remboursement proposé, et le service client ignore nos demandes répétées. Organisation désastreuse et manque total de respect pour les clients. À éviter absolument ! Disappointing experience at Grand Palais des Glaces. We bought our tickets the same day at 7 PM for an ice-skating session at 11 PM. Despite arriving on time, we were told we had to wait 2 to 3 hours to get in—past the venue’s closing time. No refund was offered, and customer service has ignored our repeated requests. Terrible organization and complete lack of respect for customers. Avoid at all costs!

Organise des évènements sans mentions légales et sans prendre compte des jours de femeture, ne répond à aucune sollicitation de remboursement, aucun SAV et obligation de passer par la case DGCCRF. C'est une honte.

Changez de métier… la patinoire c’est impossible sans faire la queue 2 heures bande de nuls, reconvertissez vous