Intersport Tourlaville

Bonjour à vous la Direction Que dire de ma première expérience au sein de votre magasin 🤔 L'accueil 😳 Le personnel 🥱 Les articles 🫠 Les rayons 🫣 La propreté 😡 Et surtout la compétence pour bien renseigner la clientèle 😭😡😭. Vous pouvez être fier d'avoir des collaborateurs comme Arthur (Rayon chaussures) et François (Rayon vélo) qui ont cette fibre pour renseigner le client et que celui-ci reste fidèle à INTERSPORT 💪🇫🇷💪. Cette maturité, cette force de frappe ✊ 🇫🇷 ✊ que dégage Arthur et François ferait pâlir plus d'un établissement à haut potentiel dans le service clientèle (commercial). Ce potentiel est tout simplement chez vous 😃 et savoir GARDER les bons éléments, il y a pas beaucoup de solutions 🤔 💵💷💴 et cela sera un remerciement pour ce travail INÉGALÉ 💪 🇫🇷 💪. Pour conclure : Beau magasin 5🌟🌟🌟🌟🌟 Pédagogie 5 🌟 🌟 🌟 🌟 🌟 Bien rangé 5 🌟 🌟 🌟 🌟 🌟 Propre 5 🌟 🌟 🌟 🌟 🌟 Belles promotions 5 🌟 🌟 🌟 🌟 🌟 Passage en caisse 5 🌟 🌟 🌟 🌟 🌟 Avec le sourire 5 🌟 🌟 🌟 🌟 🌟 Bonne continuation à vous tous, soyez forts mais surtout efficace, l'entreprise compte sur vous sans oublier sur la clientèle 🫡🇫🇷🫡 qui sera sur ses gardes pour profiter des belles promotions avec du personnel comme Arthur et François qui seront à l'écoute du client 🤗. Note finale : 5 🌟 🌟 🌟 🌟 🌟

Mon fils a eu une carte cadeau mais n’a pas pu l’utiliser car l’agent de sécurité a décidé de les mettre dehors car il regardé trop les articles. Je peux comprendre que les magasins soit vigilants mais là il a clairement dit qu’il avais une carte cadeau mais malheureusement lui n’a rien voulu savoir. J’y suis donc allé et bizarrement les jeune qui sont rentré en groupe avec puff à la main et canette on ne les a pas suivi tt le long. 2 poids 2 mesure visiblement Mon fils n’avais rien voler chercher juste un truc à acheter comme tout jeune content d’avoir eu une carte cadeau Très déçu de ce magasin

Les vendeurs son sympa le magasin est bien mais il suffit que tu soit jeune ou quoi le ou les vigiles vont te suivre partout que tu fasse des demi tour ou quoi il seront là et votre sarkane calmer le et j’espère la prochaine fois je viens l’agent de sécurité m’harcelera pas!

à la suite d’un achat d’un vélo à assistance électrique le 26/06/2024, modèle Crossover XA Nakamura taille S dans le magasin de Tourlaville (50110). La batterie ne fonctionne plus, déposée celle-ci au magasin de Tourlaville le 22/09/2025. Le samedi 27/09/2025, on nous prévient qu’une batterie est en magasin. On nous propose une batterie reconditionnée, avec de marque dessus et pas plus de garantie que ça. Je n’accepte pas de prendre cette batterie, car on a acheté un vélo neuf et non un vélo reconditionné. Par suite d’un échange téléphonique sur le sujet on me dit que ce n’est pas une batterie reconditionnée, que le vendeur c’est trompé etc… On me dit ouvertement qu’il regarde de leur coté et qu’il me rappel dans la semaine. A date d’aujourd’hui, j’attends toujours des nouvelles. Donc je me déplace aujourd’hui et on me repropose la même batterie et pas plus de garantie. Je trouve cela lamentable, de votre service après-vente et la mentalité de vos vendeurs. Merci de me fournir une batterie neuve. Car je n’ai pas acheté un vélo reconditionné.

Arrivée à la caisse pour un échange de short pour ma sœur ( des affaires de courses qui n’est pas mon domaine). La caissière très désagréable on lui demande où on peut aller pour trouver la bonne taille elle nous dit de chercher par nous même au fond du magasin on lui demande de nous orienter c’est agaçant on lui demande si elle peut demander à un collègue de nous aider et bien non a nous de nous demerder. Vraiment à revoir !

Une des pires expériences en magasin. La caissière est d’une mauvaise foi incroyable, hautaine et agressive dès qu’on ose signaler qu’un article acheté la veille ne fonctionne pas. Aucune écoute, seulement de l’énervement et une attitude insupportable. Ensuite, direction le "spécialiste cycle" : interminable attente après inspection de l'article (à 5€99!!) pour finalement être traité comme un client malhonnête. Inspection de l’article sous toutes les coutures, soupçons implicites, humiliation totale en public. Au lieu de chercher une solution, on vous fait passer pour un tricheur. Service client catastrophique, personnel désagréable et méprisant. Une honte pour l’enseigne. À fuir absolument.

La carte fidélité ne sert a rien comme on ne peut pas cumuler les avantages qu'on obtient. Donc pourquoi faire des promotions et la cagnottes sur la carte comme on ne peut pas les utiliser comme on veut. La carte fidélité est inutile.