LDLC Bordeaux Mérignac

J'y suis allé pour une panne de PC. Le technicien avec qui j'ai parlé était très sympathique et compétent, il m'a donné des conseils pour diagnostiquer certaines pannes précises. Après réparation du PC qui a nécessité le changement de l'alimentation (qui n'etait en soit pas défectueuse mais incompatible), il m'a donné un certificat de bonne performance dans le cas où je veuille la revendre. Les prix sont corrects, et les travaux sont bien faits. En point négatif, je dirais que j'aurais apprécié que la personne à l'accueil à qui j'ai laissé le PC (qui n'était pas le technicien) ait un peu plus de compétences techniques afin de discuter et avoir quelques conseils avant de laisser le PC. Là c'était juste du secrétariat, ce qui est compréhensible mais dommage.

Ma souris ayant lâché suite a des infiltrations d'eau, je me suis précipité en boutique pour rapidement la racheter (sans regarder les prix au préalable ailleurs, ce que je fais habituellement) Quelle ne fut pas ma surprise de découvrir que la G502 Hero est vendu ailleurs (même chez Logitech) a 40 euros (30 chez Boulanger a Bordeaux Lac), contre 60 chez LDLC. Et le délai de rétractation n'est pas applicable en boutique. Certes, c'est en partie ma faute de ne pas avoir regardé ailleurs avant. Mais, contrairement a une autre personne ayant laissé un avis similaire pour les mêmes raisons, aucun geste commercial pour rembourser la différence, faire un avoir ou autre. Aucune solution proposée, simplement que j'accepte gentiment de me faire 🙂 Bref, je ne reviendrais clairement plus jamais, et faites attention a leurs prix, et leur sens du commerce.

J'y suis passé et j'ai trouvé une super belle config mais le prix a explosé depuis quelques mois.

Équipe géniale ! Je suis client LDLC à Cormontreuil, mais le magasin LDLC de Bordeaux était le seul à disposer du produit qui m’intéressait. Ils ont accepté de me l’envoyer par colis au magasin de Cormontreuil, alors qu’ils n’y étaient pas obligés. Un grand merci à toute l’équipe, vous êtes au top !

Prise en charge rapide, délai de prise en charge raccourci, je devais récupérer ma tour la semaine d'après, je l'ai récupérée 3 jours après mon dépôt donc parfait. J'ai eu à faire à Eliott comme technicien qui a été très pro et très agréable, il m'a tenu au courant de chaque étape, m'a demandé mes préférences sans me pousser à la conso. Vraiment parfait. Merci Eliott 🙂

Ne respecte pas le droit applicable au droit de rétractation. Aucune lisibilité sur l’information pré contractuelle. Tente de justifier leurs décisions par des arguments non juridiques. N’ayez pas peur de faire un signalement à la DGCCRF et saisir le médiateur. Ils font de grosses marges par rapport au prix initial de vente chez le constructeur. À éviter, d’autres enseignes font franchement mieux. Update : après saisine du médiateur de la consommation, ce dernier a statué en ma faveur et proposé que LDLC fasse droit à ma demande. Malgré ça, LDLC s’obstine à refuser de réviser leur position. Je saisis actuellement le Tribunal Judiciaire de Bordeaux pour faire valoir mes droits. Pour les clients (ou futurs clients) LDLC, n’hésitez pas à aller devant les juridictions compétentes ou à ne pas acheter là-bas. Beaucoup de temps perdu pour un litige qui ne devrait même pas exister.

Très bon accueil dans le magasin malgré notre arrivée proche de la fermeture. L’équipe a bien voulu s’occuper de nous pour un petit service et nous en sommes très content. De bons conseils et une réelle expertise du domaine, je recommande ce magasin pour tous vos achats, questions, réparations ou conseils dans le domaine de l’informatique.