Agence O2 Marseille Littoral - Services à domicile

Agence sérieuse, se base vraiment sur les besoins spécifiques du foyer et je suis personnellement tomber sur une vraie perle, Joséphine, qui est une personne en or, qui me fait un travail merveilleux et qui ai pleine d'empathie. Je suis très heureuse que quelqu'un l'ai mis son mon chemin et je ferai appel a elle très longtemps ! Merci a elle !

Affreux a fuire irrespectueux maltraitance envers les personnes tres mauvaise experience si je ne pouvais mettre 0 etoile je laurais fait

Il y a quelques années de ça , 02 se démarquait des autres . Mais maintenant, travailler avec eux est une horreur . À quelques (trop) rares exceptions près , le personnel (administratif ET à domicile ) est une calamité . Mal formé ( ou pas formé du tout !) , mal aidant , peu compréhensif, irrespect des horaires , des consignes et des patients , oubli des prestations … la liste est longue . Comme quoi la maltraitance des personnes âgées n’existe pas qu’en EHPAD . À fuir

Rdv pris par telephone puis e-mail de confirmation recçu 1 jour avant. Personne à l'heure du RdV. Appel au siége qui me met en contact avec l'agence locale. La responsable n'avait pas de RdV prévu. Entreprise pas sérieuse, manque d'organisation, ne pas retenir, à eliminer

Cette société censée offrir un service fluide offre bien souvent beaucoup de galères : intervenantes en retard ou bien qui ne viennent pas et qui ne préviennent pas ou bien intervenantes vraiment pas efficaces ... On tombe parfois sur une personne de qualité heureusement mais c'est pas souvent le cas. A ce jour je ne suis pas satisfaite, j'attends de finir l'année pour me faire un avis définitif.

2 rdv planifiés pour une prestation ménagère. J'ai attendu la femme de ménage pendant 20 min avant de partir au travail. Elle n'est jamais venue et je n'ai eu aucun appel pour me prévenir de l'annulation. Je déconseille fortement cette agence.

Contacté dans le cadre d'un cancer, l'entreprise est impossible à joindre. Quand vous les avez, ils vous disent qu'ils vous rappellent mais ne le font pas. Vous leur donnez des dates pour des prestations mais ne confirment pas ou n'infirment pas. Si vous avez besoin d'aide PASSEZ VOTRE CHEMIN. Il est absolument HONTEUX de traiter les gens de la sorte!! Une étoile c'est encore trop!!!!!!