Agence O2 Compiègne - Services à domicile

Après Jacqueline, c’est maintenant Sonia qui s’occupe de notre intérieur depuis quelques mois et plus particulièrement du repassage. C’est une personne souriante et agréable et nous sommes très satisfaits de la qualité de son travail.

Une intervenante est venue ce jour à mon domicile de 17h à "19h ", je n'ai aucun terme pour qualifier la médiocrité de sa prestation. Nous sommes loin de ce qui nous a été présenté. Honnêtement nous ne somme pas si exigeants.. mais là! Je suis estomaquée, je n'ai plus confiance du tout en l'agence ni même ce qui nous a été vendue par la conseillère. Nous sommes très très déçus. Le ménage a été bâclé et les consignes n'ont respectés .. Voici quelques photos je vous laisse constater par vous même. Ces photos on était prise à 18h27 soit immédiatement après la sortie de l’employé, vous jugerez par vous même si cela mérite d'être facturé… Lors du nettoyage du sol les objets n'ont même pas été déplacé (jai laissé une boîte à chaussures elle n’a pas bougé), sans parler du plan de travail, la personne de mauvaise foi en plus, m'a bien affirmé l'avoir nettoyé alors qu'il y a encore des miettes et des traces .. pareil sur la plaque électrique À certains moments de la prestation je n'entendais plus aucun bruit comme ci là personne laisser le temps couler… Quelle déception !!

Véronique est une aide précieuse dans notre foyer. Nous sommes plus que satisfaits de son intervention car en plus d’être efficace elle a des qualités humaines qui sont un plus dans nos relations. Véronique est une personne rare, et nous la remercions.

Très bonne prestation pour ma grand-mère. Le personnel est professionnel. J'ai eu l'occasion de rencontrer la responsable de l'agence, Me Pidance, personne bienveillante et à l'écoute. Merci à cette équipe qui met tout en œuvre pour assurer le bien être des personnes qu'elles accompagnent.

L agence O2 de Compiègne Audrey personne très gentil a l écoute de mes besoins Par contre j ai l impression qu' ils sont en manque de personnelles après 2 personnes qui me convenait cela fais 2 semaines que je n ai personne ........ a suivre......

Véronique est super ! Très professionnelle, c’est un vrai plaisir de lui faire confiance. Je recommande à 100 %

Très déçue par la prestation et surtout par la gestion du sinistre. Le ménage après des travaux (vu par O2 avant) a été fait comme un ménage normal. J’ai donc dû renettoyer après la personne, notamment gratter avec une éponge pour faire partir des traces de colle sinon ça ne partait pas. Mais surtout la personne n’a pas fait attention à mon matériel. Un aspirateur avec filtre à l’eau a été mis à la verticale… et toute l’eau est passé dans le moteur ce que j’ai découvert pendant le ménage moi-même - la dame ne m’a rien dit. Et quand j’ai pris mon aspirateur pour la première fois après la dame - le flexible d’aspiration s’est révélé être complètement arraché. Après ma réclamation auprès du service client j’ai reçu une réponse très explicite - la dame n’ayant pas reconnu les faits, le sinistre est fermé. N’oubliez pas cette situation quand l’agent commercial vous parlera d’assurance de responsabilité civile. Finalement j’ai dû refaire le ménage moi-même tout en payant une prestation complète et le comble est que je dois maintenant racheter un aspirateur. Personnellement je n’y reviendrai plus.