Agence O2 Boulogne-sur-Mer (Côte d'Opale) - Services à domicile

Alors là c’est la goutte ! Plus de 8 mois de patience pour des prestations qui sont loin d’être professionnelles ! J’ai attendu qu’une nouvelle personne reprend notre maison et le ménage a été fait hier entre 16h et 18h et la maison est vraiment loin d’être propre ! Je devais prendre un bain ce matin je peut refaire toute la baignoire et la douche ! Le sol je n’en parle même Pas ! Notre maison est loin d’être très sale lorsque le ménage doit être fait , plier des serviettes et des pull c’est très gentils mais je fait appel à O2 pour avoir un ménage professionnel que je n’est pas le temps de géré mais la il y a clairement un problème depuis 1 an dans le recrutement et prestations proposées ! Je souhaite être recontacté dans les plus bref délais , Bien cordialement

Le personne intervenant est très bien rien à dire quelqu'elles soient. Mais le contrat initial signé en décembre 2024 pour un début de prestations au 1 janvier 2025 n'est pas du tout respecté. Changements de jours, d'horaires à leur bon gré. Je comprends que les intervenantes ne peuvent pas être présentes car tout le monde peut avoir des imprévus, des problèmes de santé et aussi bien sûr des congés mais en remplacement jamais les mêmes personnes donc il faut toujours tout expliquer à l'intervenante...mon compagnon ne voulait pas le matin, au rager de ses problèmes de santé or c'est presque toujours ce genre de remplacement. Pourtant les services sont facturés comme l'un des plus chers du marché. Je pense revoir très prochainement mon prestataire. Dommage car le personnel intervenant est au top, je le redis. Reste le planning à gérer au mieux et " les merci quand même " à éviter en réponse. Ce n'est guère très commercial. Dommage car on m'en avait parlé et je voulais voir ...déçue mais pas par le travail des intervenantes je le répète. Cordialement.

Honteux, une prestation était prévu le 8/08 matin. Je suis arrivée sur mon lieu de vacances aujourd’hui espérant arriver dans un logement propre. Le ménage n’a pas été fait et nous n’avons pas été prévenu. C’est la deuxième fois que cela se produit cet été…

Avant de prendre la décision d'utiliser les services O2 j'étais très septique ? Mais franchement je ne regrette pas d'avoir fait la pas ! Le service commercial est au top et les prestations également. Avec O2 les contrats sont clair il n'y a pas de surprises, ils assurent le suivi des prestations d'une façon très professionnelle et cela est vraiment très appréciable! De plus les prestations sont au top le personnel mis en place sont compétentes avec un système de carnets de liaisons efficaces,! Je ne regrette pas du tout mon choix et je fais de la promotion pour O2!

Quand vous pensez rentrer chez vous et pensez apprécier de rentrer dans une maison "cleanée" mais que vous devez repasser derrière. Intervenante qui fait rentrer des personnes étrangères chez vous. 3 ou 4 personnes différentes en 2 mois. A fuir !!!

Travail de jardinage réalisé près de Boulogne sur Mer sur 2 après-midi. Premier jour sans soucis travail correct. Cependant ce qui est regrettable c est que le 2 ème jour le travail a été sévèrement bâclé. Le travail demandé n a pas été réalisé comme prévu. Par ailleurs il était prévu 2 demies journées de 8heures et ma belle mère de 83 ans s est retrouvée avec une facturation du double prévu. Très déçue car aucun geste commercial n a été réalisé et aucune négociation possible ! Plus jamais nous ne travaillerons avec O2.

Intervenantes de qualité pour les 2 que nous avons eu. Service de garde bien pratique et bien organisé.