Agence O2 Villeneuve-d'Ascq - Services à domicile

Mme Olivier intervient chez nous depuis des années et nous sommes très satisfaits de ses prestations. Elle est très agréable, rigoureuse et l’entretien de la maison est impeccable. Elle a un très bon contact relationnel avec nos jeunes ainsi qu’avec nous. Il en ressort un grand respect mutuel.

Des changements d'intervenants et de gros problèmes de comptabilité et de facturation. Je déconseille.

Une agence humaine et attentive, des services impeccables ! Je recommande sans hésiter cette société d’aide à domicile.

Bonjour à tous, j'ai la chance d'avoir une intervenante extra, très dévouée et consciencieuse!! merci à Sylvie Jbara. Cela fait plusieurs années maintenant que je travaille avec O2 et autant parfois j'ai pu être déçue de l'intervenante autant sylvie je l'ai et la garde .............

Ma famille est cliente depuis +10 ans. Si nous sommes très satisfaits du travail de notre femme de ménage, certaines pratiques d'O2 nous semblent ne respecter ni le client, ni l'employé. Je liste ici les faits et laisse les lecteurs en juger : - 2€ de frais de transport facturés par prestation (16€/mois pour nous) jamais restitués à la femme de ménage qui venait en voiture (où va cet argent ?) - en cas de changement de personnel, l'agence ne s'est pas préoccupée de où étaient nos clés de maison ! - frais administratifs mensuels de 12€/mois supplémentaires qui semblent trop élevés au vu des services de l'agence listés ici - facturation abusive de masques en période COVID (50ct€ l'unité pour 2h de travail - ce que l'on peut comprendre - mais notre intervenante utilisait ses propres masques lavables) Nous rédigeons cet avis car les valeurs affichées de O2, proches de leurs employés et des gens, ne correspondent pas à ce que nous ressentons de cette agence.

Entièrement satisfaite de cette première intervention 02 Il s'agissait du nettoyage complet de la maison suite à déménagement. Les explications apportées par la responsable étaient claires et données rapidement. L'intervenante a été ponctuelle, efficace et a su faire preuve d'initiative. Ces 2 personnes étaient en plus très agréables

Je bénéficie des services de Virginie.D depuis plus de 5 ans (ménage, courses, accompagnement rdv médicaux..). J'en suis très satisfaite, elle m'a appris a m'adapter aux situations liées à mon handicap. Sa venue me permet d'échanger, c'est très important. Tout se passe très bien avec l'agence