Régie Immobiliere de Vienne - R.I.V. - Agence immobilière

Par où commencer, propriétaire de 2 biens ( appartement) confié à RIV depuis plusieurs années j’ai décidé de reprendre en main la tâche leur étant confié après un passage dans un de mes appartements pour y faire des réparations. Je n’ai à peine reconnu mon appartement . L’agence avait laissé au locataire le plaisir de faire des trous dans les murs pour y accrocher toutes sortes de choses aussi bien des étagère , que des cadre ( non rebouché ni même peint ) sans prise de caution . Un frigo américain neuf poquer sur les 2 portes caution ? Non toujours pas . Les locataire sont aussi partie avec les tringles à rideaux, les rideaux de fenêtre mais aussi ceux des 2 dressing . Caution ? Toujours pas . J’ai pourtant fais confiance à cette agence et vu le manque de professionnalisme , je regrette tellement . Avant de moi même me déplacer je n’ai été informé de rien juste bonne à payer. Je n’écris pas souvent d’avis mais après ce qui met arrivé il me semble important que les personnes sachent à qui il confie leurs biens. Pour les locataires aussi pas simple, des bails même pas édité à la bonne adresse du logement leur certifiant le contraire , n’arrivant donc pas à ouvrir les compteurs ni même internet . Agence à fuir vraiment si vous avez un minimum d’attache pour votre bien .

Locataire 7 ans avec cette agence, appartement restitué entièrement nettoyé, Lors de l’état des lieux de sortie, l’agence ne nous a pas relevé de défauts dans l’appartement, en nous confirmant verbalement le montant de la caution qui nous sera remboursé sans son entièreté… surprise au moment de recevoir mon retour de caution, ils retiennent 80% du montant sans même prévenir et sans justificatif ! Par la suite de mon appel suite au virement reçu, l’agence me fourni des devis qui ne justifient absolument en aucun cas cette retenu, des photos auraient été bien plus judicieuse, j’ai eu 3 inondations dont une qui a mis plus d’un an à être réparé (avec moisissures) déçu de cette agence les secrétaires sont agressif, vraiment contente d’y être partie Non je ne me trompe pas d’agence j’utilise simplement le compte Google de ma fille pour vous parler, je Vous ai laissé des mails sans réponse avec une adresse GMX.fr j’ai quitté votre agence début octobre pour un bien situé sur Victor faugier

Nous étions ma compagne et moi en recherche d'un beau logement pour une première vie de couple à 2 , après plusieurs mois de recherche nous sommes tombé sur une annonce de l'agence RIV Vienne pour un appartement superbe et bien situé. Madame Cindy Villeneuve à été très disponible et réactive dès les premiers échanges au retour de nos vacances nous avons eu une visite rapide de l'appartement , lui ayant expliqué notre histoire elle a tout fait pour nous puissions avoir le bien et cela a été fait rapidement. Nous recevons tout en temps et en heure , l'agence est bien géré même ayant eu quelques petits problèmes au début, merci à Cindy Villeuneuve pour cet accompagnement de qualité et nous sommes très heureux avec ma copine.

Chercher un bien immobilier peut vite devenir un parcours semé d’hésitations, de compromis forcés et de visites inutiles. Avec Laura FAURE, tout cela disparaît. Dès les premiers échanges, elle pose les bonnes questions, écoute réellement et affine le projet avec une précision remarquable. Pas de dispersion, pas de promesses creuses : uniquement des propositions cohérentes, ciblées et parfaitement alignées avec nos attentes. Chaque étape est claire, anticipée et maîtrisée. Sa disponibilité, sa réactivité et son professionnalisme créent un climat de confiance immédiat. On se sent accompagné, compris et conseillé — jamais pressé, jamais laissé dans le doute. Et toujours avec une énergie positive qui fait toute la différence. Résultat : une recherche fluide, efficace et sereine, qui aboutit naturellement au bon bien, sans stress inutile. Si vous cherchez une professionnelle fiable, engagée et réellement à l’écoute, Laura FAURE est un choix évident.

J’ai été accompagnée par Madame Morgane GERMAIN dans le cadre de mes démarches locatives, et je tiens à souligner son professionnalisme et sa bienveillance. Elle a su me guider à chaque étape avec clarté et efficacité, tout en restant disponible et à l’écoute de mes besoins. Son suivi rigoureux de mon dossier m’a permis d’avancer sereinement dans mes démarches. Une personne agréable, réactive et très humaine — un vrai plus dans une agence immobilière. Merci encore pour votre aide précieuse. C’est la deuxième fois que je loue un logement via cette agence, et encore une fois j’ai été très bien accompagnée. Un grand merci à Madame Cindy VILLENEUVE pour sa gentillesse, sa disponibilité et son professionnalisme. Elle a toujours été à l’écoute, m’a bien guidée dans toutes les démarches, et a suivi mon dossier avec sérieux du début à la fin. C’est vraiment rassurant d’avoir quelqu’un d’aussi impliqué. Merci encore pour votre aide précieuse !

La régie se montre légère sur certains points de gestion : les habitants sont informés d'un passage pour entretien des vides ordures alors que les vides ordures sont inexistants depuis une dizaine d'année. Le changement d'interphone a pris 21 mois... Toutefois je dois tempérer ma remarque car la régie a repris le dossier, 3 mois après le problème ! ça en aurait pris seulement 18 mois... Irrespect et peu compréhension de la part de son comptable qui n'accepte pas un retard de paiement de quelques jours et qui menace de majorer, après un chèque posté mais pas arrivé (et signalé) pour une personne âgée, handicapée et non voyante. (Attitude peu compréhensive, méprisante soutenue par le PDG...) A cela s'ajoute un appel de fonds erroné en Juin 2025... Que dire de plus ? je n'ai pas de mots assez polis...

Dans le cadre la recherche de mon premier appartement, je suis entré en contact avec l agence RIV. Pris en charge avec brio par Laura, elle m’a judicieusement conseillé et orienté vers un bien qui correspondait parfaitement à mes attentes. Je recommande grandement madame Faure pour son professionnalisme.