Agence Immobilière Versailles - Citya Val d’Ouest

5 ans dans le logement : Jamais eu les bouchons manquants pour régler les radiateurs (pas sur que le locataire suivant les aient non plus) Logement noir de saleté à l'entrée : propre a la sortie mais retenue sur caution car 3 joints n'ont pas eté changés avec comme seul réponse "ah mais c'est la loi" j'ai hâte de demander au locataire suivant si ils sont tous beau. Deux mois de relances pour récupérer le courrier arrivé entre le changement d'adresse et le renvoi de courrier. Bref une agence où, en tant que locataire, tant que vous n'avez besoin de rien et que vous souhaitez une application bête et méchante de la loi c'est parfait.

Avis en tant que syndic de copropriété - Pas de dialogue malgré le soit disant classement n°2 en relation client. Première mise en demeure après plus de 35 ans en copropriété avec plusieurs gestionnaires à mon actif pendant cette période, tout simplement hallucinant. Je règle mes charges courantes tout en laissant en stand by un règlement incompréhensible et non justifié à ce jour. Je ne refuse pas de régler mais auparavant vous leur demandez de vous fournir des explications sur une simple ligne de charges incompréhensible et ils vous répondent tout bonnement par un mail en RAR de mise en demeure (surfacturé 75€ pour un mail) sans autre message. Syndic de copropriété à fuir, comptable en burn-out ......

Passez votre chemin, c'est des voleurs. 2 mois (février 2026) pour restituer une caution et quand ils me la rendent 20% a été retranché, sans explication. Et quand ils m'en donnent enfin, ils me disent 10% pour les ordures ménagères et 10% pour les charges de copropriétés. Or j'ai déménagé fin décembre 2025 et la taxe foncière est publiée en novembre 2025. N'ont-ils pas eu le temps de faire la régularisation entre novembre 2025 et février 2026 ? Et les ordures ménagères de 2026, bien non car j'ai déménagé en décembre 2025. Pour les charges de copropriété, j'attends encore leurs explications....Bref, ils remplissent leur caisse sur le dos des locataires en suivant la loi !!! Une honte.

A fuir ! La dernière illégalité en date : Le refus d'inscrire à l'ordre du jour les demandes du Conseil Syndical en total mépris de la législation. La demande porte sur l'inscription de la révocation de Citya à l'ordre du jour, ce qui demeure un droit des copropriétaires. Mais Citya préfère refuser cette mise à l'ordre du jour, sans en avoir le droit, et en appréciant que la demande des copropriétaires n'est pas fondée alors qu'ils n'ont légalement pas non plus le droit de juger du fondement de cette demande. Le courrier recommandé a été annexé à la convocation alors que la résolution demandée n'apparaît pas à l'ordre du jour... Ce refus clair en total mépris des copropriétaires sera arbitré par le juge compétent. Si vous souhaitez vous éviter de nombreux désagréments de ce type. Fuyez loin de cette agence de gestion.

Ils ne répondent pas aux mails et ont une tarification abusive !!! Méfiez vous quand vous vendez un appartement alors que le Cabinet Citya est Syndic : ils prennent deux fois les frais pour l'état pré daté !!! 336 euros au moment de la signature de la promesse de vente le 14 octobre 2025 et encore 380 euros le 7 janvier 2026 (vente) alors que l'état n'est qu'une simple actualisation du précédent !!! et réclament encore 60 euros pour mentionner le montant des frais de l'appel pour le fond ALUR mentionné dans les charges du 1er trimestre 2026 !!! alors que le montant du fond ALUR était mentionné dans celui du 14 octobre. Normal : la Loi plafonne la tarification à 380 euros, alors il leur faut créer des suppléments !!!! C'est du vol de facturer au maximum ces états exigés par les Notaires, et deux fois au maximum !!! et d'ajouter des suppléments pour dépasser ce maximum !!! 716 euros pour pour un état obligatoire qui ne prend pas 1 heure de travail, c'est du vol qualifié !!! (car j'ai "économisé" les 60 euros sur bons sens des Notaires qui ont ajouté les 16 euros payés au 1er T 2026, sinon c'est 766 euros) Tenez compte de cette charge dans votre budget, elle est très significative Merci au législateur d'en avoir plafonné le montant car nous ne pouvons nous y soustraire

Dommage qu’on ne puisse pas mettre zéro! Cette agence syndic nous doit la somme de 1030,10€ versée par mégarde deux fois et depuis août nous balade de service en service! Ils sont très forts pour appeler les charges mais injoignables au téléphone et personne ne répond aux mails! Je vous recommande surtout de rester très loin d’eux, trouvez un syndic compétent qui répond à ses clients!

L'intervention de la responsable gérance a toujours été claire et précise. le délai pour trouver un locataire pour un grand appartement est toujours trop long. Mais elle s'est bien occupé de mon dossier.