Concentrix Tourcoing

Je déconseille fortement cette entreprise. Trois ans après avoir quitté mon poste, on me réclame un salaire que je n’ai jamais perçu, et malgré mes relances auprès des RH, je n’ai jamais reçu de réponse. Une expérience frustrante et stressante. À éviter si vous voulez être respecté!!

Pour ceux qui ont de la valeur je déconseille cette entreprise. Elle ne respect pas les lois du travail...

Note : ★★☆☆☆ Mon expérience chez Concentrix Tourcoing a été en demi-teinte. Les points positifs incluent l'accueil agréable et professionnel de Sandrine à l'accueil, ainsi que la RH, qui est vraiment compréhensive et à l'écoute. Le service recrutement a également été assez réactif. Cependant, la formation laisse à désirer : elle est très infantilisante, ce qui rend l'apprentissage difficile. De plus, certaines remarques étaient mal placées et non constructives. Si l'entreprise revoit ses méthodes de formation et de gestion, elle pourrait largement améliorer l'expérience de ses collaborateurs. Il y a un potentiel évident pour faire mieux

Gros décalage entre ce qu'on nous dit en entretien et la réalité. Des ''sups'' comme ils les appellent, hautains et qui en connaissent moins que les conseillers. Des réponses rapides souvent à côté de la plaque. Juste l'obsession des chiffres pour avoir leurs primes sans se soucier des clients.Seuls les chargés de qualité sont au top en cas de besoins,mais souvent débordés. Heureusement, quelques conseillers plus anciens qui nous aident au besoin. Big dédicace à Mike !! Le bienveillant, le seul à dire bonjour à tout le monde quand il arrive, et toujours présent, prend sur son temps pour nous donner les bonnes réponses !! Le GOAT !!!💪💪😘

Entreprise qui offre de réelles perspectives d'évolution, cadre de travail moderne et agréable proche des transports en commun, management & encadrement à l'écoute des collaborateurs. Il faut s'y faire son propre avis !

La pire entreprise que j’ai pu connaître et pourtant j’ai l’habitude des missions d’intérim pourris ! Entre une supérieure corrompue qui tombe amoureuse et qui vous donne tout mais qui une fois qu’elle comprend que c’est mort, vous fait la misère et demande la fin de votre contrat. Un chef de plateau qui n’en a rien à carrer de vous au point de ne pas vous répondre quand vous dites bonjour et vous laissez sans réponse quand vous faites une demande. Des RH avec un faux sourire, aussi compétente qu’un gosse de 6 ans devant un tableau de bord d’avion, arrêt maladie transmis mais bizarrement " pas reçu " pour faire sauter la prime du mois à venir ou toujours la même réponse " je peux rien y faire ". Des erreurs sur la paye à chaque mois, quand vous les remonter vous vous faites engueuler et en + il faut attendre 1 mois de plus pour avoir vos du. Ne tombez surtout pas malade, ça risque de vous retomber dessus, un jeune homme de mon équipe c’est fait renvoyé à cause d’absences lié à des troubles mentaux justifié par médecin, un autre a également failli perdre sa place à cause d’un problème aggravé à la jambe. Ils ne cherchent que des usiniers qui n’ont pas de caractère pour les écraser et en profiter. Un conseil, si on vous appelle pour rentrer chez SNCF, raccrochez, EDF est sûrement une meilleure issue. ATTENTION : si vous signez en espérant télé travailler comme il vous le promette au bout de 2 mois, c’est plutôt 6/7 mois et au moment de mettre en place le télé travail on vous dis " tu changes de service on a plus besoin de toi " puis sur 9 mois de contrat tu peux te retrouver à faire 5 services différents, pas avoir une seule prime et pas de télé travail ( primes et télé travail qui sont les SEULS réels " avantages " en signant chez Concentrix). Le dernier mois chez eux la fiche de paye n’affiche pas de salaire mais un trop perçu ! J’avais jamais vu ça ! 🤣🤣🤣

Concentrix m’a laissé une impression globalement négative. J’y ai perçu un manque de reconnaissance, peu d’avantages, et des horaires très étendus où les 35 heures paraissaient rarement appliquées. Sur le plan organisationnel, la progression interne ne semblait pas toujours reposer sur les compétences ou les qualifications. J’ai parfois remarqué des situations où l’on confiait des responsabilités à des personnes peu expérimentées, ce qui pouvait créer un sentiment d’incohérence. On dirait parfois un sketch où les rôles sont distribués sans logique professionnelle. Concernant l’activité, certains choix opérationnels donnaient l’impression que les appels étaient orientés d’une manière pouvant influencer les primes. On dirait un scénario où tout est calculé en coulisse, sans que les conseillers sachent vraiment ce qui se joue. Certains comportements managériaux contribuaient à un climat particulier, où les affinités semblaient parfois peser plus que les critères objectifs. On dirait une petite série interne où les décisions reposent davantage sur les relations que sur les compétences. J’ai également observé que certaines demandes ou initiatives recevaient une attention variable selon les personnes impliquées. On dirait parfois une scène où un simple mot change toute l’histoire, comme si les règles du jeu n’étaient pas les mêmes pour tout le monde. À l’inverse, certains collaborateurs se montraient extrêmement respectueux et bienveillants, apportant un réel équilibre. Pour ce qui est de la formation, le contenu m’a semblé transmis de manière très basique, souvent lu sans réelle pédagogie. On dirait presque un épisode où la formation se limite à lire des modules, comme si la présence du formateur n’ajoutait rien. Globalement, on dirait un environnement qui gagnerait à plus de transparence, de structuration et de reconnaissance des compétences, afin d’offrir une expérience de travail plus équilibrée et plus professionnelle.