Agence O2 Toulon - Services à domicile

Agence très réactive lors de la prise de contact, mais malheureusement la qualité du service de ménage ponctuel réalisé le 07/02/2026 n’a pas été à la hauteur. La prestation prévue pour 3h devait initialement durer environ 2h30 selon l’évaluation. Au final, l’intervenante est arrivée en retard et est restée 3h30, pour un résultat pourtant très décevant : sols encore sales, vitres mal nettoyées, baignoire laissant à désirer. Dans la cuisine, la hotte et le four n’ont même pas été faits. Payer 125 € pour une prestation aussi peu satisfaisante est tout simplement inacceptable.

J'y ai fait une immersion dans cette entreprise personnelle sympathique .

Très bonne agence depuis que la nouvelle directrice et la super équipe a l écoute du salarié comme du client 2 ans comme intervenant

Intervenantes efficaces, mais service client qui laisse vraiment à désirer, aucune communication de leur part, changement d’horaires régulièrement sans prévenir les clients

Agence à fuir ! Les clés de notre domicile ne nous sont toujours pas restituées + de 2 mois après, l'agence nous ballade malgré les mails de relance, appels,... Et sur place, clés introuvables... Agence pas sérieuse qui méprise ses clients.

Cette adresse fait également réception colis Chronopost … cela fait 3 jours que j'essaye de me présenter sur les lieux : c'est toujours fermé ! … pour prendre RDV c'est impossible de joindre quelqu'un par téléphone, et ce malgré plus de 10 appels par jour … c'est une catastrophe ! …

En tant qu'intervenante O2, je suis très satisfaite du professionnalisme et de la réactivité de l'agence. Que ce soit aux niveaux des besoins et du suivi des clients mais également des salariés.