Keolis Oise

Très mauvaise expérience deux femmes désagréable qui ne vous indiquent pas correctement les modalités ou le fonctionnement de votre titre de transport...prenez votre retraite...qui cherche à vous faire payer des cartes qui s'effacent avec le temps que l'on doit payer pour une refabrication alors qu'on ne l'a pas abimé depuis quand c'est payant les gens sont vaniteux aigris aucune bienveillance aucun sens commercial et puis vraiment accueil froid et sec y a pas un pèlerinage devant aucune indication la ville est belle mais les gens qui bossent là-bas ne reflètent vraiment pas la beauté de Senlis. Fermez cette agence ou changez l'équipe qui y bossent.

Le lundi 15 Septembre, le chauffeur de bus du 643 de 17h32 ou 17h48 (je me souviens plus) au départ d’Orry la Ville, toujours très poli, très serviable, conduisant très bien, s’est proposé pour aider une mamie qui venait d’avoir un AVC (sans certitude), c’était franchement très gentil. Il conduit parfois aussi le 630 que je prends aussi régulièrement. Je dois reconnaître que je n’ai aucun souci avec ces 2 lignes (sauf aléas de suppression mais assez rare vu mes horaires), les chauffeurs sont toujours très sympas, polis et conduisent bien. Merci

J’ai fais une réclamation et reçu par mail une réponse inappropriée Voici pour réponse " il apparaît que le TER de 19h32 en provenance de Paris Nord est arrivé en gare à 20h58 le jeudi 2 octobre (et non à 20h25 comme indiqué). " Alors monsieur / madame derrière vos bureaux déplacer vous pour voir que c’est vrai Nous usagers avons pris le 2eme train car le 1er de 19h32 en gare de Paris était en retard nous avons donc pris le 19h37-38 qui est arrivé à l’heure à 20h25 Humainement le bus aurait pu attendre car c’est une correspondance jusqu’à 20h32 je vous recommande vivement de revoir la gestion de vos correspondances car c’est n’importe quoi Ok le 1er train est en retard mais ont prends le 2eme qui arrive 5 min après donc si le 1er train est en retard le bus devrait malgré tout attendre Une chauffeur la même dit Donc à un moment donné faut arrêter de dire que c’est les règles et soyez plus " humain " au lieu de pensez règle Ça m’étonne même pas de votre organisation pitoyable et encore c’est pas la première fois que j’ai des problèmes de correspondance avec le tohm revoyez vivement vos correspondances

J’ai appelé cette semaine pour un renseignement sur le tohm ont est incapable de me dire les horaires exact , heureusement qu’à l’arrêt de bus ont m’a conseillé l’application Bus Connect ou j’arrive facilement à trouver les infos car sur votre site c’est compliqué … puis la femme au téléphone très désagréable nonchalant

Bonjour, Je suis handicapée, j'ai parkinson,++ je prends le tus n°3 et très souvent Les places réservées sont prises. Je demande d'avoir une place poliment , et c'est toujours la même qui rouspète . Elle m'a dit que je l'a faisait chier et traitée de connasse .Le chauffeur lui a demandé un peu de respect...Cette personne était une femme de couleur très aimable .LE PANNEAU N 'EST PS ASSEZ GRAND .. Aucun respect c'est vraiment honteux ; le 29/12/2025 A 11H55 Mettre un autocollant + grand Merci

Mon fils a une carte qui ne fonctionne pas depuis le début de l'année scolaire ! Après avoir mis a jour sur internet et été au bureau rien a faire ! Sauf que les contrôleur on bien compris du coup mon fils se ramène avec des amandes de 50€ toute les semaines ! Personne ne veut rien savoir

aujourd'hui 21 octobre à 07h20 du matin,rond point du cerf à senlis bus 630 .Le chauffeur a roulé comme un fou sans voir que je me trouvée sur le passage piéton . j'étais coté porte donc j'étais visible. quand je suis repassée quelque temps plutard ce meme bus roulé encore une fois comme un dingue. Les bus ne sont jamais controlés?