Bureau Vallée Pessac - papeterie et photocopie

Je viens régulièrement chez Bureau Vallée pour faire des photocopies ou imprimer des photos, car les prix sont vraiment raisonnables. Malheureusement, le service n’est pas du tout à la hauteur. Le personnel semble souvent dépassé ou peu organisé. Entre une employée qui se promène dans les rayons, une autre qui semble peu impliquée et une seule personne qui essaie de gérer tant bien que mal, c’est assez chaotique. Aujourd’hui par exemple, le service photo ne fonctionnait pas et il n’y avait personne pour renseigner les clients. On nous dit qu’il y a du monde, mais concrètement personne pour s’occuper des demandes. Je regrette de dire cela, car je sais qu’il est parfois difficile de trouver du bon personnel et de gérer une équipe. Mais quand le service n’est pas au rendez-vous, cela devient vraiment frustrant pour les clients. Et quand on dit qu’on ira ailleurs, on a l’impression que cela ne pose aucun problème. Pourtant, ce sont bien les clients qui font vivre un commerce. On voit bien que ce ne sont pas eux qui doivent payer les charges à la fin du mois je pense que ça devrait faire plaisir au gérant c est incroyable cette mentalité actuelle.

Vérifiez bien vos photocopies avant de quitter l’enseigne. Plus de 40 euros déboursés pour photocopier un dossier de 175 pages. Résultat : plus de la moitié du document est inexploitable car les pages sont illisibles ou pleine de rayures. Je fais une réclamation au magasin. L’équipe consent que le matériel est défectueux. Pourtant, l’agent me rembourse 17€ car certaines pages seraient exploitables. Considérant que je n’ai pas eu le document complet pour lequel j’ai payé, c’est tout bonnement du vol. Dois je payer pour la maintenance de vos appareils ?!

Je suis venue imprimer des plans, et on m’a très bien accueilli. On m’a aidé à résoudre mes problèmes tout en restant pro et de bonne humeur. Je recommande !

Vendeur connaissent très bien leurs produits. J'y étais pour des sièges de bureau. On nous a envoyé un vendeur spécialisé si connaissait très bien chaque siège, leurs spécificités.

Super expérience ! Nous avions une demande d'impression un peu spéciale et tout le monde a été très gentil. Le rendu est parfait. Je recommande

J'y achète mes cartouches d'encre Suite à un soucis de l'une d'elle, le vendeur à été très commercial et gentil Il me l'a changé sans problème Merci

Magasin agréable déposé vos liste scolaire il s en chargeront a des prix raisonnable tout pour votre ordinateur et la possibilité d imprimé vos documents même si vous ne savait pas le faire comme moi les personnes du magasin vous aideront