DACHSER

Livraison attendue le 9/03 entre 8h et 13h (référence 67890187435) confirmée par SMS le matin même! Au final, rien. Ni livraison, ni appel, ni mail, rien. Disparu! Pour être sûr de ne pas être embêté par de fichus clients, Dachser prend soin de bien cacher les moyens de contacts : pas moyen de trouver un numéro à appeler. À fuir…

Service absolument inacceptable. J’ai commandé un receveur de douche, et la livraison s’est faite avec une énorme palette remplie de bois et de clous qui dépassaient. Le livreur m’a dit qu’il ne pouvait pas m’aider parce qu’il n’avait pas le matériel, comme si c’était au client de démonter une palette en bois vissée et clouée, à mains nues, en bas de l’immeuble. Résultat : j’ai été obligée de laisser le colis tel quel et de demander à un proche de venir m’aider. C’est du jamais vu. En plus, la première livraison n’a même pas eu lieu : j’ai dû rester une deuxième journée entière à la maison pour enfin recevoir mon colis. Résultat : un service déplorable, choquant et totalement irrespectueux du client. Si vous avez la possibilité de choisir un autre transporteur, fuyez celui-ci. Moi je n’ai malheureusement pas eu le choix, mais je n’ai jamais vu un service aussi médiocre.

Service déplorable fourni par le livreur Le colis pesait 50 kg et le livreur ne voulait pas le delivrer jusqu'à la porte de ma maison, mais le laisser à environ 100 mètres de ma porte. J'ai dû me disputer avec cette personne pour qu'elle effectue finalement la livraison comme il se doit. Le service de livraison laisse vraiment beaucoup à désirer. à éviter les contracter! PS: De plus, l'un des colis a été livré avec le carton complètement abîmé, et le gros colis de 50 kg avait également les cordes de sécurité cassées. Voici les photos

Ils nous ont permis d'exercer notre droit de vérifier la pièce avant de valider la livraison ( Aucune déformation lié au transport de cette pièce fragile ) . Personnel sympathique de l'accueil téléphonique aux employés la photo parle d'elle même de leur gentillesse et de notre expérience. Un grand plaisir de croiser des gens comme ça.

Une agence au top je me suis fait livre plusieurs fois le livreur était tres charmant merci à vous 🙂

Merci au livreur de la 401 livraison reçue au top Livreur tres agreable

Ayant un emploie du temps assez complexe, j’ai pu changer le créneau de livraison plusieurs fois avec beaucoup de facilité. Merci à l’équipe Dachser !