Selectour - Vernin Voyages

J’ai eu une excellente expérience avec cette agence pour mon voyage au Maroc. Leur équipe a été attentive et professionnelle à chaque étape, de la préparation jusqu’au retour. Ils ont su répondre à toutes mes questions avec bienveillance et clarté. Grâce à leur soutien, j’ai pu vivre cette expérience en toute sérénité. Je recommande vivement cette agence à tous ceux qui souhaitent effectuer un voyage.

Nous avons voyagé avec cette agence l'année dernière et avons été agréablement surpris sur l'organisation. Les transferts se sont fait sans aucun problème, les horaires et accueils parfaits. L'hôtel formidable. Nous renouvelons l'expérience cette année.

Pour moi c'est le meilleur agence de voyage tout les personnels agreable louva fanny donc tous une tres bonne equipes toujours a l'écoute

Très mauvaise expérience, j'ai réservé un voyage en TUNISIE tout allait bien. Louva nous a proposé un voyage tout compris pour pas cher. Et là, bizarrement, elle a DÉRIVÉE vers un billet d'avion aller 20 kg de bagages, retour 0 kg. Nous pensions avoir pris un voyage avec 20 kg de bagages aller et retour! RÉSULTAT : COMME NOUS AVIONS PAYER IMPOSSIBLE D'ÊTRE REMBOURSÉ CHEZ TRANSAVIA NOUS AVONS DÛ RÉSERVER PAR NOUS-MÊMES L'HÔTEL SUR INTERNET!!! JE NE PENSE PAS RETOURNER UN JOUR DANS CETTE AGENCE. ET NOUS AVONS DU PAYER NOS 20 KG DE BAGAGES POUR LE RETOUR !!! SINON RIEN À DIRE SUR LA TUNISIE TOUS C'EST PASSÉ À MERVEILLE JE RECOMMANDE L'HÔTEL NEPTUNIA À MONASTIR 👍🏼👍🏼👍🏼

j'avais réservé un voyage et quand je suis arrivé à l'agence pour payer ils m'ont dit qu'ils n'avaient pas bloqué les dates et résultats des courses je me suis retrouvée sans mon voyage et j'ai dû retrouver un autre dans l'urgence ! j'ai dû faire les recherches moi-même puisque la personne en face de moi n'avait pas l'air très motivé de plus après ce voyage j'ai lancé une réclamation et voilà maintenant 5 mois que j'attends toujours une réponse

Je passe à l'agence le samedi 27/04 pour un devis hôtel et traversée Espagne, la conseillère a noté tous les éléments en nous rassurant que sa responsable (en congés) allait revenir vers nous au plus tard lundi. On relance par téléphone à 3 reprises sans jamais avoir de devis. Le pire reste celle que j'ai eu aujourd'hui, je décris la conseillère que j'avais eu qui m'a bien dit qu'elle allait transmettre la fiche info à la responsable. Elle me dit qu'elle est en congés à son tour et qu'il faudrait que j'attende son retour. Je demande quand elle sera de retour, elle me dit que non, elle ne peut pas le dire. Brefff à fuir.

Un long temps d'attente, personnel froid avec certaines catégories de clients mais la personne qui m'a reçu avait le sourire et est à l'écoute de mes recherches. Elle a eu le temps de s'occuper de 3 clients moi compris que les autres traîner la patte. Pas cool!!!! L'agence n'est plus ce qu'elle était !