Agence Immobilière Lille - Citya Descampiaux Lambersat

Une expérience client irréprochable ! J'ai été parfaitement accueilli par Mme Jalane Guerville, qui s'est montrée à la fois professionnelle, souriante et très à l'écoute de mon projet de location. Grâce à ses conseils avisés et à son accompagnement, les démarches m'ont semblé simples et fluides. C'est un vrai plaisir d'être guidé par une personne aussi investie et réactive. Je recommande vivement cette agence, et tout particulièrement Jalane, pour son accueil de qualité !

Excellente expérience avec l’agence Citya de Lambersart ! Dès le premier entretien, j’ai été très bien accueilli et parfaitement accompagné. La visite qui a suivi avec Mme Guerville s’est déroulée dans les meilleures conditions possibles. Mme Guerville a fait preuve d’un professionnalisme remarquable, d’une grande disponibilité et d’une réelle implication. Tout a été clair, fluide et très rassurant du début à la fin. On sent une vraie maîtrise du métier et une volonté sincère d’aider. Je recommande cette agence les yeux fermés, et plus particulièrement Mme Guerville, pour la qualité exceptionnelle de son travail et de son accompagnement. Une expérience vraiment au top !

Très mauvaise expérience concernant la restitution de mon dépôt de garantie. J’ai rendu l’appartement le 9 décembre, avec un état des lieux de sortie conforme. Le logement a été rendu comme neuf, au point d’avoir été félicitée par l’huissier lors de l’état des lieux. Malgré cela, 7 € m’ont été retenus pour un simple éclat sur une planche en bois, ce qui est déjà discutable. Le plus problématique reste la retenue de plus de 300 € sur ma caution pour une soi-disant régularisation de charges, sans aucun détail ni justificatif, malgré mes demandes répétées. À ce jour, je n’ai toujours aucune réponse, alors que le délai légal de restitution du dépôt de garantie est largement dépassé (plus de deux mois). Pour rappel, la loi prévoit des pénalités en cas de retard, qui n’ont évidemment pas été appliquées. Manque total de transparence, absence de communication et non-respect des obligations légales. Je déconseille fortement.

Je tenais à remercier ma conseillère, Madame Guerville pour son professionnalisme alors de ma recherche d'appartement. Elle fut très à l'écoute et c'est rendu disponible à mes moindres petites questions. Merci pour votre travail, je suis actuellement bien installé. Bonne année à vous !

Très bonne expérience avec cette agence, qui prend la peine de répondre aux demandes des clients. J'ai pu constater, lors de mes multiples recherches de logement, que c'était rarement le cas chez certaines agences. La mise en ligne des documents administratifs est simple et pratique à utiliser. Merci à Laura Allamandy, pour ses conseils, sa réactivité et son professionnalisme. J'ai trouvé à chaque fois, réponses à mes demandes rapidement. Je recommande personnellement cette agence.

Je recommande l'équipe de l'agence, car toujours à l'écoute de mes appels puis avec de super suivis de mes demandes. Une parfaite gestion de mes dossiers. Je recommande vivement cette agence. Je félicite Mme CHIMO pour son professionnalisme un son énergie à mes sollicitations ainsi qu’au suivi personnalisé. Félicitations.

!! Attention aux rendez-vous non respectés, service médiocre, à fuir !! J'ai contacté Citya Descampiaux Lambersart pour un bien à louer à Lille (Vauban - Esquermes, Réf. de l’annonce : GES43870013-801). Ils m'ont proposé un rendez-vous le 2 décembre 2025 à 11h. Je fais +6h de route et à 10h je reçois même une confirmation du rendez-vous par mail avec les coordonnées de l'agent. A 11h, j'arrive sur les lieux mais personne à l'horizon, 11h05, 11h10, 11h15 toujours rien. J'appelle l'agent et elle me dit tout naturellement je ne suis pas venu car le bien a été loué... Euh vous n'avez pas pensé à me prévenir, j'ai fais plus de 6h de route... Réponse: Monsieur le bien a été loué et donc je ne me suis pas déplacé. Niveau service, c'est vraiment d'une médiocrité absolue ! Donc, à vous qui lisez ces lignes pour avoir un avis sur Citya, je vous dirais de fuir et d'aller voir la concurrence.