Com&Pub

Je vais prendre ma plume pour décrire mon expérience CATASTROPHIQUE avec la société Cometpub. J'ai acheté en janvier 2020 une Mustang GT neuve en concession. Je me suis rapproché de la société Cometpub pour réaliser la pose de "stripes" (bandes racing) dans la tradition des Muscle Car. Après plusieurs contacts encourageants ou je décris dans le détail mon projet un rdv est pris pour le 26/03 pour 2 jours de travaux. Je dépose mon véhicule le jour convenu. Un employé de la société fait un examen minutieux de la carrosserie et ne constate aucun défauts. Je prends a nouveau le temps d'expliquer dans le détail ce que je souhaite. Couleur des bandes, largeur, longueur, positionnement, liseré... je passe tout en revue. Je rappelle également au directeur de Cometpub que je lui ait envoyé de nombreuses photos par mail qui doivent servir de référence. Je récupère ma voiture le lendemain comme prévu et la 1ère douche froide est immédiate. Rien de ce que j'ai demandé n'a été respecté si ce n'est la couleur. Les bandes centrales sont moins larges que prévu. Le liseré qui devait faire 3mm de large fait plusieurs centimètres. Les bandes latérales qui devaient être calquées sur celles décorant les Shelby GT500 sont totalement méconnaissables. Ici il ne s'agit pas de pinaillage de dizième de millimètres visible uniquement le mètre à la main mais de différences visible à l'oeil nu a plusieurs mètres du véhicule. La 2eme douche froide arrive dans la foulée. Les finitions sont approximatives. Par endroit les bandes ont été coupées trop courtes et a d'autres elles sont entaillées. De plus les bandes présentent un aspect "granuleux" avec des dizaines de petites bosses disgracieuses. Lorsque j'évoque ce problème avec le directeur celui-ci m'explique que "c'est la colle qui doit polymériser" et que les bosses disparaîtront d'elle même d'ici quelques jours. 4 semaines plus tard je me représente chez Cometpub car aucune des bosses n'a disparu. Le ton n'est alors plus le même, le directeur m'expliquant qu'il ne s'agit pas d'un problème de colle mais bien de la carrosserie de ma voiture qui est pleine de défauts. Cette Mustang n'est pas la 1ère voiture neuve que j'achète et je sais pertinemment qu'il y 'a toujours des défauts de peinture ou de vernis même sur du neuf. Mais entre 1 ou 2 défauts isolés et toute la carrosserie qui serait lamentable il y a une différence surtout que la voiture a été déposée chez Cometpub avec 550km au compteur. Un nouveau rdv est pris pour le 22/05 soit 4 semaines plus tard pour refaire ce qui doit être refait. Le 21/05 étant férié je demande si la société fait le pont. Réponse négative de Cometpub, le rdv est confirmé. Ce rdv n'aura jamais lieu. Je reçois en effet le 20/05 à 15h un mail m'expliquant que le rdv est annulé car la société décide finalement de faire le pont. Un rdv pris 4 semaines plus tot annulé la veille à la dernière minute et une nouvelle journée de congé perdue pour ma part qui s'ajoute aux 2 journées précédentes. Total de cette aimable plaisanterie : 696€. Le cauchemard pourrait s'arrêter la mais je garde le meilleur pour la fin. Ma voiture m'a été rendu abîmée. Une bosse sur l'aile arrière droite avec un éclat de peinture (probablement a la suite de la chute d'un outil). Bien sur ce défaut n'existait pas quand j'ai livré mon véhicule auquel cas l'employé qui l'a examiné sous toutes les coutures l'aurait remarqué. Cometpub prétend bien sur que cette bosse existait avant qu'il travaille sur ma voiture. Le directeur s'est même permis de me qualifier "d'escroc à l'assurance" par mail et c'est bien le minimum auquel je m'attendais après toutes les erreurs commises depuis le début. MISE A JOUR : La société MPI Impression a Petit Couronne a pris en charge mon véhicule afin de refaire les bandes et le résultat est parfait. J'ai laissé un avis détaillé sur leur facebook. Pour des travaux de covering je les conseille vivement. La qualité de leur prestation n'a rien a voir avec le carnage de Com&Pub.

Nous remercions la société Com & Pub pour leur réactivité ainsi que pour la garantie du savoir faire. Que ce soit pour les véhicules de notre société ou pour tout autres supports nous profitons d'un bon rapport qualité prix !!

Enfin des gens aimables et professionnes Choses rare dans leq temps qui courent Merci a vous